to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Gaziantep Şahinbey Ocaklar Mahallesi’indeki Şok şubesine kedi maması almak içi...n gittim. Mağazanın kapanmasına henüz 5 dakika olmasına rağmen içeri alınmadım. Özellikle almak istediğim kedi mamasını her yerde bulamıyorum ve bu nedenle özellikle bu şubeye gelm
"Müşteri temsilcisi yağmur hanım a göstermiş olduğu ilgi, dinleyici tavrı ve alakadar oluşuna ilişkin teşekkür ederim"
Bugün saat 18.45 civarında Zonguldak ili Gökçebey ilçesi TOKİ sitesinde bul...unan Şok market şubesinde çok rahatsız olduğum için annemi kedi maması alma
Cepte Şok üzerinden bugün 18:00–19:00 teslimat aralığı için vermiş olduğum online sipariş, hiçbir bilgi verilmeden yakla...şık 21:30’da, yani 2,5 saat gecikmeyle teslim edildi. Y***** ve yoğunluk olabilir ama her seferinde bu kadar geç teslimat kabul edilebilir bir durum değil, uygulama yoğunlukta ise
"Müşteri hizmetlerinin temsilcisinin görüşmeleri ve iletişimi çok iyiydi, hızlı çözüm yolu ürettiler, tüketicinin yanında olduklarını da gösterdiler. Umarım bir daha kimseyle benzer durumlar yaşanmaz, teşekkürler."
16.02.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Kilis 5516 TOKİ Şok Market şubesinde, son beş seferdir tekrar eden bir etiket‑...kasa fiyatı farkı sorunu yaşadım. Reyondaki fiyat etiketleriyle kasadan geçen tutarların sürekli farklı olması nedeniyle her seferinde kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol edip tek
"Müşteri hizmetlerinde çalışan ve beni dinleyen arkadaşlara teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki Cepte Şok üzerinden dün saat 13:37’...de 6078772742 numaralı siparişimle toplam 382,60 TL tutarında kedi maması s
28 Ocak’ta İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki Şok market ’ten Free Cat markasına ait 400 gr biftekli yaş kedi mama...sı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla kedime verdim. Mamayı verdikten sonra kedimde kısa süre içinde belirgin bir rahatsı
30 Ocak’ta Şok market ’in şirin şubesinden Free Cat marka kedi maması aldım. Ürünü eve geldikten sonra kedime verdim, ar...dından paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Mamayı verdikten yaklaşık 3 saat sonra kedimde kusma ve belirgin bir halsizlik başla
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
01.01.2026 tarihinde İstanbul Yakuplu Mahallesi’indeki adrese Şok marketin online sistemi üzerinden verdiğim 7576602992 ...numaralı siparişimde 2 adet yumuşatıcı (toplam 300 TL) ve 1 adet kedi maması (55 TL) hiç teslim edilmedi. Ayrıca listemde kıyma olmasına rağmen kıyma da gönderilmedi, sadece kıyman
30.12.2025 tarihinde Aksaray merkez Paşacık Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden sokaktaki canlar için Free Cat mar...kalı kedi yaş maması satın aldık. Mamayı açtığımızda ürünün küflendiğini gördük ve bu durum, hem sağlık açısından hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bizi ciddi şekilde mağdur e
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi mamas...ı ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen
9 Aralık’tan bu yana devam eden Purina Friskies yaş kedi maması “1 alana 1 bedava” kampanyası için, 19 Aralık’ta 7743 nu...maralı Mersin Kampüs Şok Market şubesinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ancak kasada, bu kampanyanın bulunduğum markette geçerli olmadığı kasiyer tarafından söylendi. Bunun üzerin
17.12.2025 tarihinde şok marketten aldığım kendi üretimleri olan Free Cat isimli yaş kedi maması içinden kocaman tüm hal...inde bir böcek çıktı. Bu nasıl bir dikkatsizliktir. Üretim nasıl ortamlarda yapılıyor ne yediriyoruz biz bu canlara?
16 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi Değirmen Caddesi üzerindeki Şok market şu...besine alışveriş için gittim. Reyonda kedi maması için görünen etiket fiyatı 18 TL olmasına rağmen, kasadan 22,90 TL olarak geçti. Aradaki farkı sorduğumda kasiyer, etiketin bulund
4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 18:52’de Şok Market Online üzerinden vermiş olduğum 5526****39 numaralı siparişimde, Fe...lix marka yaş kedi maması için '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya metninde açıkça '1 alana 1 bedava' yazdığı için sepetime 1 adet ekledim, ancak teslim
Ankara Mamak Peyami Safa’daki Şok market şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakik...a önce kedi maması almak için gittiğimde çalışanların üslubundan dolayı cid
"Teşekkürler. İade yapıldı"
1 Aralık 2025 tarihinde Şok’un Emet şubesinden “2 al 1 iade” kampanyası kap...samında 6 paket kedi maması satın aldım. Kampanya gereği 3 paketlik tutarın
"Teşekkürler anlayışınız ve geri dönüşünüz için"
03.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi H...acıosman Sokak’ta bulunan Şok şubesinden kedi maması almak istedim. Üründe
"Şikayet vara çok teşekkür ederim 12 gündür beni oyalıyordu Şok market şikayet vara yazdım 15,20 dakika içinde paramı Şok market iade etti. Şikayet varın etkili ve çözüm veren yanını herkese tavsiye ederim çözümü şikayet varda aramaları insanların sorunları hızlı bir şekilde çözmeleri için doğru yerdir."
16 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7803519413 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde 95 TL tutar...ında kedi maması da bulunmasına rağmen, ürün teslimat sırasında hiç gönderilmedi; ancak ücreti tarafımdan tahsil edildi. Yaklaşık 12 gündür bu eksik ürün ve ücret iadesi için en a
Free Cat somonlu, biftekli, tavuklu yaş kedi mamasını uzun süredir, fiyatı uygun olduğu için kedilerime alıyordum. Kedil...erim çok aç olduklarında bu mamayı zorla da olsa yiyorlardı ama genel olarak iştahla yemiyorlardı. Buna rağmen ekonomik sebeplerle almaya devam ettim. Yaklaşık iki hafta önce bu m
Tarih: 27 Kasım 2025 saat: 17.00 – 18.00 yer: İstanbul / Kartal / karlıktepe Mah. İ̇nönü Caddesi no:** – Şok market 27 ...Kasım 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 arasında belirtilen adresteki Şok market ’e ev için peçete, deterjan, terlik gibi ürünler ve otomatik kedi maması almak için gittim. Kasaya g
"Sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94