16 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi Değirmen Caddesi üzerindeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Reyonda kedi maması için görünen etiket fiyatı 18 TL olmasına rağmen, kasadan 22,90 TL olarak geçti. Aradaki farkı sorduğumda kasiyer, etiketin bulunduğu yeri bir anda yırtıp attı ve bu fiyatın geçerli olduğunu söyleyerek ürünü 22,90 TL’den geçirdi.
Durumu nezaketle izah etmeye çalışmama rağmen kasiyer, "Çekil git sabah sabah" şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Bu tavır karşısında hem şaşırdım hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Ayrıca mağazada incelediğim bazı tavuk ürünlerinin de son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim.
Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması, hem de çalışanınızın bu kadar saygısız bir tavır sergilemesi, ayrıca tarihi geçmiş ürünlerin reyonda durması gibi ciddi konular nedeniyle Şok market adına gerçekten üzüldüğümü belirtmek isterim. Bu şekilde davranan ve bu kadar sorumsuz çalışanlar yüzünden müşterilerinizi kaybettiğinizi düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak gerekli resmi mercilere, özellikle CİMER’e ve ilgili kurumlara da başvuruda bulunmayı planlıyorum. Şubenizde çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, etiketsiz ve hatalı fiyatlandırmalar ile tarihi geçmiş ürünler konusunda acilen denetim sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar