to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Poşet Satmama Şikayeti
12.08.2026 tarihinde sabah saat 09.00–09.30 arasında Antalya Kumluca Meydan Mahallesi’indeki Şok market Ticaret a. Ş. 2414 numaralı şubenizden oğlum alışveriş yaptı. Alışverişini tamamladıktan sonra poşet almak istediğini kasada görevli kadın personele ilettiğinde, kendisine poşet satılmamış ve kasiyer “Şimdi uğraşamam, dışarıdan al.” şeklinde kaba ve saygısız bir ifadeyle karşılık vermiş.
Bu durumu öğrenince aynı gün saat 17.46’da şubeye giderek kendisiyle konuyu yüz yüze görüştüm. Neden böyle davrandığını sorduğumda ise bana “Bozuk para yoktu, şeffaf poşetlerden al dedim.” şeklinde cevap verdi. Ancak oğlum sabah alışveriş yaparken para üstünü bozuk parayla kasiyerin bizzat kendisinden almış, yani elinde bozuk para olduğu halde poşet satmaktan kaçınmış.
Şubede genel olarak müşterilere karşı kaba ve ilgisiz bir tavır sergilendiğini de gözlemliyorum. Hem oğluma karşı sergilenen bu üsluptan hem de bana verilen çelişkili ve umursamaz açıklamadan dolayı son derece rahatsız oldum.
Bu nedenle ilgili kasiyerin ve şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, benzer saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
