to read complaints and reviews, or file yours.Şok market İstegelsin üzerinden verdiğim 8889515686 numaralı siparişimde “provizyonlu Torima tmk 03 gaming ışıklı klavye... ve mouse seti” satın aldım ve 349 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Firma, bu ürünü 12.11.2025 tarihinde kargoya verdiğini ve tarafıma teslim edildiğini iddia ediyor; ancak ürün bana
21.02.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Şanlıurfa Viranşehir adresine teslim edilmek üzere bir laptop masası sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 1391661388’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Şubat’ta t
18 Şubat’ta Şok market üzerinden Hattrick 50 kg PVC dambıl ağırlık seti siparişi verdim. 4029740471 numaralı siparişim i...çin sadece “sipariş alındı” bilgisi geldi, bunun dışında ne herhangi bir kargo takip numarası ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Şok müşteri hizmetlerin
30.12.2025 tarihinde Şok Ekstra üzerinden 8.999 TL tutarında bir online siparişim oldu, sipariş numaram 4209067356’dır. ...Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem Şok Ekstra müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim kargo firmas
27.12 de aldığım ürün kargoya verilmiş gözükmekte. Benimle kargo takip no paylaşılmadığı için takip edemiyorum. Kargo ta...kip no ya sistemde 1 yazılmış. Kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo bulunmuyor sizin adınıza da kargo yok deniliyor. 4 gündür kargo takip no için firmaya ulaşmama rağmen süre
Şok market / Şoktanistegelsin üzerinden bir adet saat satın aldım. Siparişte seçtiğim modelin kodu sevk irsaliyesinde do...ğru şekilde yazmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde kutudan tamamen farklı bir model saat çıktı. Yani sistemde ve irsaliyede doğru ürün görünmesine rağmen bana yanlış ürün gönderi
Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden 13’ünde 7266888367 numaralı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yap...tım. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargo firmasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte t
16 Aralık tarihinde İste Gelsin uygulaması üzerinden Şok Marketler’den Columbia marka bir erkek polar siparişi verdim. A...ncak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 3495677721’dir. Yaşanan bu gecikme üzerine mü
Mardin Nusaybin 8 Mart Şok market mağazasından 15 Kasım Cumartesi günü bir adet kombi siparişi verdim. Ancak kombi yerin...e yanlışlıkla bulaşık makinesi gönderildi. Gelen ürünün hatalı olması üzerine ürünü kargo ile geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne doğru ürün olan kombi elime ulaştı
Cepte Şok üzerinden 4 gün önce verdiğim online siparişimde, sistemde açıkça doğru görünen adresime rağmen siparişim yanl...ış adrese yönlendirilmiş ve ürün tarafıma hiç teslim edilmeden iade süreci başlatılmıştır. Siparişimin teslimatını Yurtiçi Kargo üstlenmiş olup, gönderi/teslimat numaram 6179606235
6 Kasım Perşembe günü Cepte Şok Urfa şubesinden 6263397151 numaralı siparişimde Borat Fırın Saklama Kabı 640 CC ve Slaze...nger Erkek Polar Üst Mavi L-XL ürünleri teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu iki ürün için toplamda 219,99 TL iade almam gerekirken, bugüne kadar ne
22 Ekim’de Kuşadası Aydın Deniz Şok şubesinden LG 86 inç televizyon satın aldım. Bir gün sonra ürün kargoya verildiği sö...ylendi, ancak 31 Ekim’e kadar kargoda hiçbir hareket gözükmedi. 31 Ekim’de ise kargo sisteminde ürünün 28 Ekim’de teslim edildiği görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılm
Şok market 'ten 4517090729 sipariş numarasıyla 42.699,00 TL ödeyerek bir te...levizyon satın aldım. Ürünüm, Şok market 'in teslimat için seçtiği Horoz Lo
16 Eylül’de Şok Online üzerinden kredi kartı ile satın aldığım erzak dolabı, 19 Eylül’den bu yana kargoda bekliyor ve ta...rafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4763348367. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok ve bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizm
Edirne Keşan'da, Kipa’ya giderken bulunan Şok market ’teki kasiyer hakkında şikayetim var. Alışveriş sırasında ürünleri ...çok hızlı geçiriyor, sinirli bir tavır sergiliyor ve sürekli telefonla ilgilendiği için işini aksatıyor. Bu davranışların mağazada sıkça tekrarlandığı tarafıma aktarıldı. Ayrıca ka
06.10.2025 tarihinde Şok market kasa işlemlerinden iPhone 17 256 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 07.10....2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verildi. Ancak kargo takip numarası ile gönderi sorgulaması yaptığımda, teslimat biriminin bulunduğum adres yerine bana 100 km uzaklıktaki başka bir
23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulamasından hobi kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2674870853. Ürün ...bana DHL kargo ile teslim edildi, ancak uygulamada hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade iş
Cepte Şok üzerinden 7449035424 numaralı siparişimle kırmızı renk ps5 dualsense kol satın aldım. Ürünü sıfır ve garanti k...apsamında teslim aldım ancak Bluetooth ve şarj sorunları yaşadım. Şok'un yönlendirmesiyle ürünü anlaşmalı kargo ile garanti servisine gönderdim fakat servis kargomu kabul etmedi ve
Şok Marketler web sitesinden buzdolabı aldım. Tarafıma teslim edildi. Görünüyor ürün. Ama ürün gelmedi. 10 günden beri a...ldığım ürünün akıbeti için mücadele ediyorum. Resmen rezil oldum. Çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Asla bir daha asla şok'un önünden geçmem.
22 Ağustos tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek bir projeksiyon satın aldım. Ürün elime ul...aştığında merceğinde leke olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Sürat Kargo ile iade kodu verildi, ürünü teslim ettim. Ancak Sürat Kargo'nun Şok ile anlaşmasının bi
8 Ağustos 2025 siparişimde ürünüm eksik geldi. Kavunum gelmedi mesaj attım aradım telefona bakılmadı ilgilenilmedi. Para...sı alınmış kavun gelmedi. Daha önce de iki ekmeğim gelmemişti. Parası alındığı halde. Şikayetçiyim asla ilgilenilmiyor sipariş puanında şikayetimi yazıyorum gönderilmiyor
Şok Marketler ve kargo dağıtımı için anlaştığı aracı firma Horoz Lojistik, ...ilk teslimat tarihi olarak müşteri temsilcisi hattını aradığımda, yapay zek
Şok marketten on Line olarak satın aldığım buzdolabı 10 gündür teslim edilmedi. Horoz Lojistik takip sayfasında 5 gün bo...yunca teslim alındı olarak,5 gün dür de dağıtımda göründü. Ama gelen giden yok. Destek hattının da destek ile alakası yok, top çeviriyorlar. Takip numaram 34419660481315
Kargonun belirlenen sürede teslim edilmemesi ve gecikmenin devam etmesi mağ...duriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri sürekli kalıplaşmış cümlelerle yanıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
