Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Koşullarına Uymayan Puan Yüklemesi Ve Eksik Bilgilendirme

ID:33735657

Kampanya Koşullarına Uymayan Puan Yüklemesi Ve Eksik Bilgilendirme

Mehmet

Şok Marketler

21 Eylül 2025 15:54

519

20 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL win ParaPuan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, alışverişimden yaklaşık 13 saat sonra tarafıma bir mesaj gönderilerek, mağaza tarafından gramaj farklılıkları nedeniyle tutarın 980 TL’ye düşürüldüğü bildirildi ve bu nedenle puan yüklemesi yapılmadı.

Alışveriş sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Bu durumun kampanya koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum. Eksik olan 200 puan win paranın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 3643493604

Şok Marketler

21 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

21 Eylül 2025 16:18

Merhaba Değerli Müşterimiz, Sistem kampanya tutarını otomatik yüklemektedir. Kampanya koşullarına tutar uymadığı için yükleme gerçekleşmemiştir. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:11

1.036

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Dudu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hatası Ve Kazanılan Puanların Yüklenmemesi Sorunu

Dudu

Şok Marketler

11 Eylül 2025 20:41

548

06.09.2025 tarihinde Cepte ŞOK’tan “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye! Son gün: 10.09.2025” konulu kampanya ile ilgili bir SMS aldım. Sonra 09.09.2025 tarihinde hatırlatma SMS olarak tekrardan "Son 1 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe...

kampanya-hatasi-ve-kazanilan-puanlarin-yuklenmemesi-sorunu-1.jpg

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Erdal

Şok Marketler

18 Eylül 2025 20:51

1.518

14.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartımla 1018 TL tutarında alışveriş yaptım. “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Ancak alışverişimi tamamlamama ve h...

2 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsa

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47

421

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi

Osman

Şok Marketler

03 Eylül 2025 17:52

487

25 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1017 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL’lik alışverişe 200 TL win para verileceği belirtilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, vaat edilen ödül hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 4720331903. Sorun...

1 Destek

1 Yorum