Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Win Para Yüklenmedi

profile
12 Eylül 2025 18:23
632

14 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1033,40₺ tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000₺ ve üzeri alışverişlerde 200 Win Para yüklenmesi gerektiğine dair SMS aldım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak, alışveriş sonrasında Win Para hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede özür dilenerek hemen yükleme yapılacağı söylendi, ikinci görüşmede en kısa zamanda yükleneceği belirtildi, üçüncü görüşmede ise önceki iki şikayetimin hâlâ beklemede olduğu ifade edildi. Ancak Ağustos başında yüklenmesi gereken 200 Win Para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 200 Win Para'nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Oktay
Oktay
16 Eylül 2025 22:51

Henüz bir win para yüklemesi yapılmadı.

Oktay
Oktay
22 Eylül 2025 19:54

Bugün Sok Market yine aradı, win paranın yüklenip yüklenmediğini sordu ve yüklenmediği için yine bir kayıt daha oluşturdular tam 5 mi 6. Kez mi kayıt olusruruldugunu söyledim. Müşteri Hizmetleri bu kadarını yapabildiğini söyledi. Sonuç olumsuz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Halil
Halil

Demek ki bir kampanya olduğunda katılmadan o kampanyaya başka kişiler katılıp ödülü alamamış mı sormak gerekir Şikayetvar a... İyi ki varsınız Şikayetvar, ekibinize bir tüketici olarak teşekkürlerimizi sunarız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkı Olan 200 Win Paranın Yüklenmemesi Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 17:53
462
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
18 Eylül 2025 20:51
1.384

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi

profile
19 Eylül 2025 11:36
826
Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi
Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi
Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi
Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri