Kampanya Hakkım Tanınmadı, Kasiyer Davranışı Rahatsız Edici

Ayşegül

Şok Marketler

16 Eylül 2025 18:45

931

16.09.2025 tarihinde saat 17:52’de Manisa Şehitler Mahallesi Hürriyet Caddesi No:35 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım (fiş no: 0378). Şok’tan SMS ile gelen Win puan kampanyası kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan kazanacağım bilgisi verildi. Kasada işlemi onaylamadan önce kasiyere 1000 TL’yi geçmem gerektiğini özellikle belirttim. Ancak kasiyer, işlemi 876 TL’de kapattı ve puan kampanyasından yararlanamayacağımı söyledi. Kampanya mesajını göstermeme rağmen, “öyle bir kampanyamız yok” diyerek ilgisiz ve üstten bir tavır sergiledi. İşlemi iptal etmesini istediğimde ise tersleyici bir şekilde “hepsini mi” diye cevap verdi.

Ödememi kart ile yaptım. Uyarılarıma rağmen kampanyadan faydalanmam engellendi ve kasiyerin yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Kampanya hakkımın tanınmasını ve çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Onur

1 Destek ,

1 Yorum

Şok Marketler

16 Eylül 2025 18:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

H. Yıldırım

Şikayeti Çözüldü

17 Eylül 2025 06:04

1000 TL gecsenizde vermiyebilurler, gecen hafta sns e istinaden 1000 TL geçerek alışveriş yaptım win puanı hala vermediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Puanım Yüklenmedi

Umut

Şok Marketler

06 Eylül 2025 00:22

587

04.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten 1.000,18 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. O gün geçerli olan “1.000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde win puanım yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri...

Necati sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasiyerin Bilgilendirme Yapmadan Başka Hesaba Puan Aktarması Ve Gereksiz Bekletilme

Necati

Şok Marketler

18 Ekim 2025 18:39

763

18.10.2025 tarihinde saat 18:06 civarında Konya Karatay’daki Şok market şubesinde yaklaşık 1000 liralık alışveriş yaptım. Kasada bana “Şok Win kullanı...

Kampanya Kazanımı Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok!

Sultan

Şok Marketler

29 Eylül 2025 21:18

1.226

12.08.2025 tarihinde Dilovası TOKİ Şok market şubesinden 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 250 TL win para kazanacağım yönünde mesaj geldi ve kasadaki personele bu mesajı gösterdim. Alışverişimden sonra kare kodu okutacaklarını, win paranın hemen gelmeyeceğini, 24 saat içinde hesab...

kampanya-kazanimi-hala-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek