Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Kasa Hataları Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım 17:55
179

25.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Saka Su için “1 alana 1 bedava” kampanyası olmasına rağmen kasadaki görevli bu kampanyayı bana belirtmedi ve alışverişimi kampanyadan yararlanmadan ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca daha önceki alışverişlerimde aynı şubede her sigara alışverişimde bir paket Parliament Night Blue istediğim halde kasadan iki paket geçirilmiş. Fark ettiğimde iade talep ettiğimde ise “yanlış anlamışsınız, iade alamıyorum” denilerek yardımcı olunmadı. Benzer durumun komşularımın başına da geldiğini öğrendim, bu da kasada sürekli aynı hatanın yapıldığı izlenimi veriyor. Söz konusu işlemlerde kasiyer olarak fişte “bg” kısaltması yer almaktadır.

Bu nedenle Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’indeki ilgili şubede görev yapan ve fişte “bg” olarak görünen kasiyerin fiyatlar, kampanyalar ve kasa işlemleri konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

25 Kasım 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

25 Kasım 19:08
Hüseyin
25 Kasım 19:10

Dönüş sağlandı elif Hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Koşulları Mağduriyet Yaratıyor

Elifnur
25 Ekim 19:06
555

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yasin
22 Ekim 09:33
269
etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Fişimde Olmayan Ürünler Ve Yanlış Ödeme Bilgisi Güvenimi Sarsıyor

Şeyma
25 Eylül 10:14
311
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri