to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek kalıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim.
Herhangi bir deterjan kullanmadan, ürünü yıkamadan, 06/12/2025 tarihinde ürünü aldığım şubeye giderek durumu ilettim ve kusurlu olduğunu belirterek ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Kasiyer, konuyu bölge sorumlusuna iletti ve bölge sorumlusunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını ilettiğini belirtti.
Bunun üzerine aynı gün Şok müşteri hizmetlerini aradım, sorunu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm kişi, fiş ve ürün fotoğraflarını e-posta ile göndermemi istedi, ben de talep edildiği şekilde ilettim ve bana en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 06/12/2025 tarihinden bu yana 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
İlk kullanımda tabanı soyulan bu kusurlu ürün için ödediğim 129 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 215 TL karşılığında yumurta satın aldım. Akşam saatlerinde eve gelip ürünleri dolaba yerleştirdikten sonra, yaklaşık 10 adet yumurtayı denemek için kırdık ve 8 tanesinin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Ambalaj...
14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama ...
16 Mayıs 2023 tarihinde 44913121 numarası ile sipariş verdim. Ürünler eve teslim edildiğinde “Karmen kakaolu fındık kreması cam 400 gr.” olan ürünün jelatinin açık olduğunu ve içinden 1 parmak alındığı ve jelatin kısmına bulaşan çikolatanın ise sanki yalanmış gibi bir görüntüsü olduğunu fark edince ...
12.03.2025 günü saat 13:28'de Erzincan Merkez İnönü Mahallesi'nde bulunan 8659 numaralı Şok marketten yaptığım 263 TL tutarındaki alışverişin ücretini temassız olarak saat 13:32'de ödedim ve tarafıma ödeme yapıldığına dair bildirim geldi. Ancak, pos makinesinde bekleme işlemi uzadı ve kasadaki görev...
Yorumlar