İade Talebinde Reddedilme Ve Alaycı Davranış Şok Market Muradiye Şubesinde

Meral

24 Mayıs 18:34

24 Mayıs günü Şok market Muradiye Van şubesinden yaptığım alışverişte, marketten çıkmadan bir ürünü iade etme talebinde bulundum. Kadın çalışan ısrarla iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Sebebini sorduğumda, "arkadan ürüne bakıp aldınız, iade edemezsiniz" diye çıktı. Tüketici Hakları'na göre benim herhangi bir ürünü iade veya değiş hakkım olduğunu söylememe rağmen sınırlı bir şekilde karşı çıktı. Akabinde ısrarıma rağmen iade aldı, fakat sert ve alaycı bir ifadeyle. Üstelik bu şube sürekli kirli ve dağınık; boşaltılmamış koliler her daim geçiş yolu üzerinde. Bu sebeple zaten pek tercih etmiyordum. Bir de bu günkü davranışlarından sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Şok Marketler

24 Mayıs 18:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Pınarbaşı Şubesinde Kaba Yaklaşım Ve İade Reddi

Ensar

Şok Marketler

16 Mart 14:36

544

"Yağmur Hanım şikayeti yazmamdan 1 saat kadar sonra arayarak durumu bizzat dinledi. Kendisine durumu anlattım ve gerçekten çözüm odaklı olarak bana yardımcı oldu. Kendisine gerçekten konu ile ilgilendiği için minnettarlığı bir borç bilirim. Akşam mesai bitimi sonrasında da ürünü tekrar mağazaya götüreceğim"

sok-market-pinarbasi-subesinde-kaba-yaklasim-ve-iade-reddi-2.pdf

sok-market-pinarbasi-subesinde-kaba-yaklasim-ve-iade-reddi-1.pdf

Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Kasiyerin Saygısız Davranışı Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Hasan

Şok Marketler

03 Aralık 2025 00:23

731

02.12.2025 tarihinde saat 20.30 sıralarında Konya Çumra pazar yerindeki Şok market ’e alışveriş yapmak için gittim. Elidor şampuanın raf etiket fiyatı 119 TL olarak göründüğü için ürünü aldım ve kasadan geçirdim. Marketten çıkıp araca bindiğimde fişe baktığımda bu ürünün 119 TL değil 169 TL olarak ç...

Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Şok Market Şubesindeki Personelin Hakaret Ve Tehdit Davranışı

Yılmaz

Şok Marketler

02 Mayıs 18:47

213

Denizli Merkezefendi Dumlupınar Caddesi’indeki Şok market şubenizde Pazartesi günü akşam saat 20.00–21.00 arasında yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Marketten alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldiğimde, aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istediğimi belirttim. ...

sok-market-subesindeki-personelin-hakaret-ve-tehdit-davranisi-1.jpg

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Aysel

Şok Marketler

31 Mart 11:02

143

23 Şubat’ta Şok market ’in İstanbul online alışveriş sistemi üzerinden çocuk Scooter siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. Sipariş numaram 7630751069’dur. Neredeyse h...

Şok'ta Farklı Bir Mağazadan Alındığı Gerekçesiyle İadenin Gerçekleştiremeyeceklerini Söylediler

Melek

Şok Marketler

02 Mart 13:32

249

Konya Kadınhanı’ndaki bir Şok şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir karıştırma kabı satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade etmek amacıyla geçen hafta Konya Selçuklu Sancak Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde bulunan Şok şubesine gittim. Fişim olmasına rağmen, ürünün farklı bir mağazadan alındı...