to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ve Eksik Sipariş İçin İade Ve Net Açıklama Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Islak mendil, kaşar peyniri ve Jelibon yanlış ya da eksik gönderildi, Domestos ürününü 5 kg sipariş etmeme rağmen 3 kg olarak teslim ettiler. Havlu kağıdı ise poşeti yırtık ve özensiz bir şekilde getirildi. Poşet kısmında sistemde 2 adet görünmesine rağmen 1 adet poşet gönderildi. Kapıda ödeme ile tüm siparişin ücretini ödemiş olmama rağmen eksik ve hatalı ürünlerin para iadesi yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece geçiştirilip sorun çözülmeden telefon kapatıldı, hiçbir somut adım atılmadı. Hem ürünlerin eksik ve hatalı gönderilmesi hem de sonrasında ciddiye alınmamak beni gerçekten çok mağdur etti.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
