to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa'daki Fevzi Çakmak Mini Şubesinde Personelin Kaba Üslubu
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Fevzi Çakmak Mini şubesinde iade talebimle ilgili işlem yapmak isterken, personelin üslubundan dolayı rahatsız oldum. İade süreciyle ilgili konuştuğumuz sırada çalışan, saygı çerçevesinin dışında, kaba ve kırıcı bir dil kullandı.
Müşteriyle muhatap olan bir personelin, konu ne olursa olsun, daha saygılı ve sakin bir şekilde iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle kurumdan, özellikle ilgili personel adına, nezaket çerçevesinde bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
