Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

Ömer

288

31.08.2025 tarihinde saat 18:58’de Elazığ Merkez 11181 M***** D*** TOKİ Şok market şubesinden kavun almak istedim. Ürünün etiket fiyatı kilogram başına 10,95 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ürünün kilogram fiyatı 34,90 TL’den işlem gördü ve 3,880 kg kavun için toplamda 135,41 TL ödeme alındı. Ödemem gereken tutar 42,48 TL iken, aradaki farkın nedenini sorduğumda kasa sorumlusu yoğunluktan dolayı etiketi değiştiremediklerini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Alışveriş fişim elimde mevcut. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Eylül 14:58

31 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Merkez 11181 Meryem Dağı TOKİ Şok market şubesinden Forlife smoothie ürünü satın aldım. Ürünün etikette belirtilen fiyatı 24,50 TL olmasına rağmen, kasada 26,90 TL olarak işlem yapıldı. Konuyu kasadaki personele ilettiğimde, yoğun olduklarını ve fiyatı değiştiremediklerini söylediler; herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunla daha önce, 16 Ağustos tarihinde de aynı şubede karşılaşmıştım. Fiş numaram: 0307. Sorunun tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve Şok market ’e olan güvenim sarsıldı.

Ürünü nakit olarak satın aldım. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Şok market ’in bu tür sorunları tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.

01 Eylül 14:55

31 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Merkez 11181 Meryem Dağı TOKİ Şok market şubesinden Forlife smoothie ürünü aldım. Ürünün etikette belirtilen fiyatı 24,50 TL olmasına rağmen kasada 26,90 TL olarak işlem yapıldı. Konuyu kasadaki personele ilettiğimde, yoğun olduklarını ve fiyatı değiştiremediklerini belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce, 16 Ağustos tarihinde de aynı sorunla karşılaşmıştım. Fiş numaram: 0307. Bu durumun tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve Şok market ’e olan güvenim sarsıldı.

Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Şok market ’in bu tür sorunları tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.

01 Eylül 14:47

31 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Merkez 11181 Meryem Dağı TOKİ Şok market şubesinde Forlife smoothie ürünü satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 24,50 TL olmasına rağmen kasada 26,90 TL olarak ücret alındı. Konu hakkında kasadaki personelle görüştüğümde, yoğun oldukları için fiyatı değiştiremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı sorunu 16 Ağustos'ta da yaşamıştım. Bu fiyat farkı sorunu sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Fazla alınan ücretin iadesini ve fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi yapılmazsa ve bu durum devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.