Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:34467646

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ufuk

Şok Marketler

06 Aralık 2025 15:54

05.12.2025 tarihinde Şok online mağazasından verdiğim 4839533165 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimatı yaşadım hem de gelen bazı ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişim üç poşet halinde teslim edildi, kurye başka poşet getirecekmiş gibi poşetleri bırakıp gitti; ancak daha sonra hiç geri dönmedi ve siparişimin önemli bir kısmı elime ulaşmadı.

Teslim edilen ürünlerden mandalinalar tamamen ezik haldeydi, süt ise patlamış şekilde teslim edildi. Eksik gelen ürünlerin detaylarını da eklediğim görsellerde gösteriyor olacağım. Buna rağmen Şok online ile iletişime geçtiğimde ürünlerin tam gönderildiği söylendi, ben eksik ürünler olduğunu belirttiğimde ise müşteri temsilcisi dönüş yapacağını söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı. Her seferinde ben aramak zorunda kaldım fakat 600 TL’den fazla tutardaki eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa eksik ürünlere ait tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-ilgisiz-musteri-hizmeti-8.jpg

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Şok Marketler

09 Aralık 2025 10:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşadım

Fatma

Şok Marketler

14 Temmuz 2025 14:26

441

13.07.2025 tarihinde Online Şok üzerinden sipariş verdim. Beş ürünüm tarafıma ulaşmadı, fakat arayıp bilgi de verilmedi. Ürünlerin tedariki için aradım; toplamda üç poşet teslim edilmesi gerekirken bana iki tane teslim edildi. Ürünlerin gün içinde, akşam geleceği şeklinde bilgi aktarıldı, ancak ne g...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşadım

Yıldırım

Şok Marketler

16 Kasım 2025 11:10

418

13 Kasım 2025 tarihinde saat 20.47’de Şok market ’in Bursa Yıldırım Değirmenlikızık’a sipariş getiren şubesinden online alışveriş yaptım. Siparişimde 3 kutu sallama paket çay olmasına rağmen sadece 1 kutu teslim edildi. Sipariş numaram: 3713898860. Toplamda 1508 TL’lik alışverişimde yaklaşık 300 TL ...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Şok Market'te Müşteri Mağduriyeti

Melek

Şok Marketler

03 Aralık 2025 17:13

567

"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Para İadesi Sorunu: Şok Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

Aygök

Şok Marketler

25 Ekim 2025 09:54

501

08.10.2025 tarihinde Şok'un online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 1959888385 numaralı siparişimde, 1 adet 6’lı İçim İçimino çilekli süt ve 1 adet Cheetos Fırından 60 g 3’lü paket eksik olarak teslim edildi. Ayrıca 1 adet şampuan ise dışı köpük içinde, patlamış şekilde ulaştı. Siparişi Adana...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online Market’te Eksik Ürün Ve İade Sorunu Çözümsüz Kaldı

Ceylan

Şok Marketler

14 Ağustos 2025 14:56

593

27.07.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden verdiğim siparişimde muz, ekmek ve soda eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 105 TL olmasına rağmen, sadece 55 TL’lik bir ödeme poşetin içine nakit olarak bırakıldı; kalan tutar ise kartıma iade edilmedi. Ödememi kartla yapmış olm...