to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 11.01 sularında Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Şok market şubesinden Cep Şok uygulaması üzerinden, 4057896835 numaralı siparişimi verdim. Faturamda yer alan 2 adet günlük süt ve Superfresh böğürtlen ürünleri poşetlerimin içinde yoktu. Ürünlerin bedeli faturaya işlendiği ve tahsil edildiği halde bana teslim edilmedi.
Durumu şubeye ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler; ancak daha önce de benzer bir eksik ürün problemi yaşamıştım ve o siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak, güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Şok market şubesinden verilen 4057896835 numaralı siparişimde eksik teslim edilen 2 adet günlük süt ve Superfresh böğürtlen ürünlerinin ücret iadesinin, daha önce eksik gelen ürünümün de iadesiyle birlikte en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu saat oldu tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Mağdur ediyorsunuz insanları. Bu şekilde haksız kazanç sağlıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz Hakan G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim. İade islemim gerçekleşti.
