Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Eksik Teslim Edilen Ürün İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi

ID:36011303

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi

Atilla

16 Mayıs 21:05

15.05.2026 Cuma günü Şok Online uygulaması üzerinden İzmir Konak Karantina şubesinden vermiş olduğum siparişimde, 175 TL tutarındaki İnci patates ürünü eksik teslim edildi. Sipariş sonrası durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Görüşme sırasında ilgili tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi; ancak aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Hem ürünüm eksik geldi hem de söylenen iade işlemi gerçekleşmediği için mağdur oldum.

Eksik teslim edilen ürün bedeli olan 175 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

16 Mayıs 21:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Atilla

17 Mayıs 18:08

Merhabalar maalesef ki sözde cevapları sadece sözde kalmış gibi halen olumlu bir işlem tesis edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market Online Siparişlerde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Ediyor

İlknur

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:55

909

26 Temmuz 2025’ten bu yana Şok market ’in İzmir online siparişlerinde sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Son 3 siparişimde toplamda yaklaşık 200 TL’lik ürün ya eksik geldi ya da ücret iadesi yapılmadı. Özellikle iki önceki siparişimde 76 TL iade edilmesi gerekirken yapılmadı, bir önceki siparişte...

1 Destek

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Emine

Şok Marketler

11 Kasım 2025 09:01

340

"İlgi alakanız için teşekkür ederim."

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi Ücreti Tam Aldılar Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Şok Marketler

10 Ekim 2025 16:43

411

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi Karantina Şubesi’nden 26 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş No: 4575530654. Siparişim eve teslim edildiğinde görevli, ürünlerin hepsinin tam olduğunu söyledi ve tüm ücreti nakit olarak aldı. Ancak paketi açınca 10 kalem ürünün eksik olduğunu fa...

siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucreti-tam-aldilar-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucreti-tam-aldilar-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hakan sonuçtan memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilsin

Hakan

Şok Marketler

02 Ağustos 2025 13:13

357

31 Temmuz öğlen saatlerinde İzmir Menderes Orta Mahallesi’nden Şok Market Online uygulaması aracılığıyla 60 dakikada teslim seçeneği ile 1116,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak, siparişim saatlerce bekletildikten sonra akşam iptal edildi ve tarafıma bildirildi. Ertesi gün, yani 1 Ağustos’...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

06 Mayıs 2025 13:54

1.952

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...