Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yusuf

276

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar’a böyle güçlü ve etkili bir platform sunduğu için teşekkür etmek istiyorum. Hem ilgi hem hız hem de sitenin kullanım kolaylığı sayesinde yaşadığım süreci çok rahat bir şekilde yönettim. Şok market ile ilgili yaşamış olduğum sorun, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Hem firmayla aramdaki iletişimi kolaylaştırdınız hem de sürecin takibini şeffaf bir şekilde yapabildim. Sorunların çözümünde bu kadar etkili olduğunuz ve tüketicilere bu imkanı sunduğunuz için Şikayetvar ekibine içtenlikle teşekkür ederim.”

13.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer İhsaniye Kanuni Caddesi’ndeki Şok Market şubesinden, mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişte faturamda yer alan akide şekeri ürünü 34,55 TL tutarında olmasına rağmen teslimat sırasında eksik bırakıldı.

Teslimat sonrası fark ettiğimde, üst üste üç gün boyunca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen bu tarih ve saat itibarıyla hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca, konuyu e-posta yoluyla merkeze de iletmeme rağmen oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Hem ürünümün eksik bırakılması hem de günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Eksik teslim edilen akide şekeri ürünümün bedelinin tarafıma iadesini ya da ürünün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

eksik-teslim-edilen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Gelişme

20 Aralık 2025 11:30

Şikayetvar’a böyle güçlü ve etkili bir platform sunduğu için teşekkür etmek istiyorum. Hem ilgi hem hız hem de sitenin kullanım kolaylığı sayesinde yaşadığım süreci çok rahat bir şekilde yönettim.

Şok market ile ilgili yaşamış olduğum sorun, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Hem firmayla aramdaki iletişimi kolaylaştırdınız hem de sürecin takibini şeffaf bir şekilde yapabildim.

Sorunların çözümünde bu kadar etkili olduğunuz ve tüketicilere bu imkanı sunduğunuz için Şikayetvar ekibine içtenlikle teşekkür ederim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yusuf