to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Hâlâ Sistemde Görünmüyor, Geri Dönüş Yapılmadı
11.12.2025 tarihinde saat 17:15’te Şok Market’ten yaptığım ve referans numarası 657600239612511211 olan alışverişime ait e-fatura, e-fatura portalında halen görünmemektedir. Alışveriş sırasında kasada T.C. kimlik numaramı, adresimi ve telefon numaramı eksiksiz olarak paylaştım.
Bu durum üzerine 12.12.2025 tarihinde saat 18:03’te Şok müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve faturam hâlâ sistemde görünmüyor.
İlgili alışverişe ait faturamın e-fatura portalında görünür hale getirilmesini ve ayrıca kayıtlı e-posta adresime bir kopyasının gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
