to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve Ankara Keçiören’deki şubenizden sık sık sipariş veriyorum. Son olarak, 19 Aralık tarihinde verdiğim siparişte aldığım tavuk bulyon ürününün kutusunun bantlanmış ve içinden bazıları alınmış şekilde gönderildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de yanlış ürün gönderildi ve bu durum üst üste yaşanmaya başladı.
Yanlış gelen ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak tüm aramalarıma rağmen ürün değişimi yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hem siparişimi hazırlayan personelin bu şekilde dikkatsiz ve özensiz davranmasından hem de bu durumu sisteme düzgün şekilde yansıtıp takip edemeyen yöneticilerden şikayetçiyim.
Yanlış ve eksik gelen ürünlerimin bir an önce değiştirilmesini, bu süreçten sorumlu kişilerin tespit edilip uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden tavuk kanat siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla tavuk baget gönderildi. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de şube sorumlusu ile defalarca görüştüm. Şube sorumlusu, yanlış ürünün alınarak doğru ürünün gün içinde teslim edi...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si...
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...
Yorumlar