Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

ID:33250886

Melis sonucu yetersiz buldu

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

Melis

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:50

577

2 Ağustos 2024 tarihinde Cepte Şok’tan 8007351674 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Persil 9 kilo toz deterjan, Emotion 150 ml Violet Deodorant ve 250 ml Sucrub Duş Jeli bulunuyordu. Siparişim ulaştığında bu ürünler eksikti. Kuryeye sorduğumda, deterjanın ağırlığı nedeniyle akşam üstü getireceğini söyledi ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen eksik ürünler teslim edilmedi.

Eksikler için hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilciler, mağazayı aradıklarını ve mağaza müdüründen dönüş beklediklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ücreti sipariş sırasında online olarak ödedim.

Daha önce de ucuz bir ürün teslim edilmemişti ve önemsememiştim ancak bu defa pahalı ürünler eksik geldi ve aynı sorunun devam etmesi beni mağdur etti. Şu aşamada, teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Persil

Emotion

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

26 Kasım 2025 22:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Özkan

Şok Marketler

27 Ağustos 2025 18:41

479

18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Rami Cuma Mahallesi’ne verdiğim online siparişimde, 10 kg’lik deterjan ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8594133102. Toplamda 1.013 TL ödeme yaptım ve eksik gelen ürünün bedeli 355 TL’dir. Eksik ürünle ilgili o...

eksik-teslim-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

1 Destek

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Dilek

Şok Marketler

18 Ağustos 2025 17:54

243

"Ürünün temini sağlandı, teşekkür ederim."

Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Eda

Şok Marketler

03 Eylül 2025 22:19

616

2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Sibel

Şok Marketler

25 Eylül 2025 23:48

619

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Oktay

Şok Marketler

09 Eylül 2025 22:54

317

5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.960,18 TL tutarında, 40 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim öğlen 14.30’da verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve acil misafirlerim olduğunu belirtmeme rağmen sürekli “hazırlan...

1 Destek