Şok Marketler Çalışma Saatleri Müşteri Hizmetleri

Sakarya Karapürçek’teki Şok mağazasında her gittiğimde personellerin tek başına çalıştığına şahit oluyorum. Bu durum hem mağazada etiket düzeninde sürekli problem yaşanmasına hem de çalışanların yorgun ve halsiz olmasına neden oluyor. Ayrıca mağazada sürekli farklı personellerle karşılaşıyorum ve bu...

İstanbul Avcılar Stad Şok mağazasında kardeşim yaklaşık 1 aydır personel olarak çalışıyor. Mağazanın mesai saatleri 21.15'te bitmesine rağmen, her kapanışta çalışanlar akşam 22.30'da yani çok daha geç saatlerde çıkarılıyor. Bu nedenle kardeşim eve çok geç geliyor ve mağaza çalışma saatlerine kesinli...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50 civarında Karanfil Sokak No:47/B adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada sıra beklerken, aldığım ürünler arasında göz kalemimin eksik olduğunu fark ettim. Kasaya çok yakın bir noktadan hızlıca göz kalemini alıp hem...

14.10.2025 tarihinde saat 12:35 civarında Ankara Sincan Yenikent Burak Şubesi, Menderes Mahallesi M**** G***** Bulvarı No:92’de yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şok market ’in kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, bu şubede yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak mağaza 15-20 dakika erken kapatıl...

31.08.2025 akşamı İstanbul Arnavutköy Yeniköy Mahallesi'indeki Şok market şubesine saat 20:49’da gittim. Mağaza açık olduğu için içeri girip alışveriş yapmak istedim. Annem ve babam yaşlı olduğu için onların ihtiyaçlarını alıyordum. Ancak kasadaki görevli, mağazanın kapandığını ve işlem yapamayacağı...

15.08.2025 tarihinde, saat 19:00’da Şok market internet sitesi üzerinden İstanbul Sarıyer İstinye Boğazcı Blokları adresine yumurta, Hipp mama ve sıvı yağ siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimatın 20:00-21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 82...

Bursa Osmangazi’deki Şok mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapısında kapanış saati olarak 21:00 yazmasına rağmen, çalışanlar mağazayı daha erken kapatıyor ve kasa sayımına başlıyorlar. Bugün saat 20:54’te mağazaya gittiğimde kapı kilitliydi ve içeri alınmadım. Eğer mağaza ...

Şok market ’in Cepten Şok uygulaması üzerinden 4504837403 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 7 Haziran’da, İstanbul Kartal Karlıktepe adresine, toplam 885 TL tutarında 11 adet ürün siparişi verdim ve teslimatın 17:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerim el...

1 ay önce Şok'un uygulaması üzerinden Aydın Söke şubesinden yaklaşık 1.097 TL tutarında, un ve yağ gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli teslim edildi. Ayrıca, ürünler eksik ve poşetler yırtılmış şekilde geldi. Bu sorunlar üzerine hem mağazada hem de online müş...

Şok Marketler Zinciri, sözde zincir olan mağazada 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir telefon numarası bırakmışlar, arıyorsun, tuşluyorsun; telefon 3 saattir arka planda müzik çalıyor. Bu kadar da vurdumduymazlık olmaz. 14159 numaralı şube, sabah 8'de son ses müzik ile dağ başında tek b...

Saat 9.20 olmuş, kapı kilitli. Görevli sevkiyat var deyip beklememi söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş bekliyorum. Bakkal mantığıyla çalışan 1 kişi var, her şeye nasıl yetişecek? Eleman eksikliği ve müşteri davranış tarzı hiç hoş değil. Kurumsal bir firma yani.

5 Ocak'ta Şok market zincirinden internetten alışveriş yaptım. 2 kg muz almak için 622 TL alışveriş yaptım. Gelen muzlar görseldeki gibidir. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Hemen yarın sabah 10-12 saatleri arasında arkadaşlar gelip tazelerini getirecekler dediler. 2 gün geçti, 3 kez daha...

23 Haziran 2024 tarihinde 16.30-16.49 saatleri arasında Ankara Yenimahalle Mera mağazasından Yumoş Extra 1440ml markalı ürün için adet başı win tutarı 30 TL yükleme yapılması gerekiyordu. Ekte yapılan 4. ve 5. işlemlerin fişleri bulunmaktadır. 4. fiş (Saat 16.47) ve 5. fişi (Saat 16.49) incelediğini...

Şok marketin mobil uygulaması üzerinden 26.05.2024 tarihinde alışveriş yaptım 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edilecekti fakat herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edildi maili aldım ve kredi kartımdan ödeme alındı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hala bana geri öde...

Ankara Sincan Yenikent'te evimin yakınına açılan Şok market şubesi sabah açılış saati 09.00 olmasına rağmen kafasına göre kimi zaman 09.30 kimi zaman 10.00 doğru açılıyor. Bununla ilgili ilk açıldığı zamanlar müşteri hizmetlerini bildirim yapıldı fakat hiçbir aksiyon alınmadı ki halen adamlar şubeyi...

Samsun Baruthane Anadolu Caddesi'ndeki Şok Marketler zincirindeki bir mağazada yaşadığımız olumsuz deneyimden dolayı şikayetçiyiz. Saat 09:00 olmadan mağazanın kapılarının kilitlendiğini ve içeriden süt almak istediğimde kartla ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, içerideki sarışın çalışanın 'Bu saat...

17 Mart'ta Cepte Şok'tan yaptığım alışverişin teslim saati aynı gün 17:00-18:00 saatleri arasındaydı. Saat 19:15'e kadar müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen siparişim gelmedi. Müşteri hizmetleri talebim üzerine siparişi iptal etti. Saat 20:00'de siparişim kapıma geldiğinde müşteri hizmetleri...

Antalya Bayındır Mahallesi Toros Caddesi'ndeki Şok Market'ten 17.02.2024 tarihinde ve 15:31 saatinde alışveriş yaptım. Kasada bulunan Yumoş Extra yumuşatıcıların altında 99,75 TL'den 74,50 TL'ye düştüğünü gösteren yazıyı görünce Yumoş Extra Şakayık olanını aldım. Kasada ödeme yaparken kasa arkasında...

18.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak gösterilen siparişim 20.57'de teslim edildi olarak gösteriliyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri de 21.00'den sonra hizmet vermediği için çözümsüz kaldım. Mağduriyetimin derhal çözülmesini talep ediyorum

Şok Market'ten aldığım indirimli beyaz peynirin daha bir aylık son kullanma tarihi olmasına rağmen paketin dışında küf bulunuyordu. Eğer bu peyniri hiç bakmadan açıp yemiş olsaydım ne olacaktı? Ürünleri bu şekilde raflarda satmaya devam mı ediyorsunuz? Biz de size güvenip ürün alıyoruz ancak bu duru...

+1

Şoktan 18.00 19.00 saatleri arası 7048 numaralı Mersin Şok Bereket Şubesi'den siparişi verdim. Saat 19.37 oldu hala gelmedi her seferinde mağdur oluyoruz. Saatinde teslimat edilemeyecekse böyle bir hizmet sunmasınlar. Şoktan başka hiçbir yerde bu kadar geç gelen kurum yok. Müşteri hizmetlerini aradı...

Şoktan 16.00 17.00 saatleri arası 3048 numaralı İstanbul Ümraniye'den siparişi verdim. Saat 18.44 oldu hala gelmedi her seferinde mağdur oluyoruz. Saatinde teslimat edilemeyecekse böyle bir hizmet sunmasınlar. Şoktan başka hiçbir yerde bu kadar geç gelen kurum yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ...