Bursa Demirtaş Şok Marketinde Kasiyerin Kaba Ve Alaycı Davranışı

Bursa Demirtaş’ta bulunan Şok market Cumhuriyet şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Geçen hafta salı günü mağazaya gidip bir ürün sordum, kasadaki gözlüklü kadın çalışan “Geldi ama bitti, hadi başka kapıya” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Hiçbir tartışma çıkmaması için üstelemedim, cevap vermeden mağazadan ayrıldım.

Bu olayın ardından bu haftanın pazartesi sabahı tekrar aynı şubeye başka bir ürün sormak için gittiğimde, aynı kasiyer bu kez de “Ayy yine mi sen” diyerek alaycı bir tavırla güldü. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve değersiz hissettim, bu nedenle sessizce marketten çıktım.

Şok market gibi kurumsal bir firmada çalışan bir kasiyerin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili gözlüklü kasiyerin ciddiyetle uyarılmasını, gerekli disiplinin uygulanmasını ve bu tür saygısız davranışların bir daha kesinlikle tekrarlanmamasını istiyorum. Aksi takdirde müşterinin dikkate alınmadığını ve disiplin sürecinin işletilmediğini düşüneceğim.