Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33598270
3
Oğulcan sonucu yetersiz buldu

Bozuk Pirinç Unu Ve Kurtçuk Sorunu: Şok Market Ve Piyale'den Çözüm Alamıyorum

profile
Oğulcan
Şok Marketler
06 Eylül 2025 22:49
556

29 Temmuz civarında Ankara Mamak Şahintepe Şok market ’ten aldığım Piyale marka 1 kutu (10 adet) pirinç ununu açtığımda, tüm paketlerin içinde kurtçuklar olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş olmasına ve parti numarası 22.01.2025 olmasına rağmen, tamamı bozuk çıktı. Satın alırken banka kartı ile yaklaşık 230 TL ödeme yaptım.

Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iki kez şubeye gitmeme rağmen, şube çalışanları kendilerine herhangi bir bilgi verilmediğini ve aranmadıklarını belirtti. Kendimi dalga geçiyorlar. Gibi hissettim. Çok ciddiyetsizler. Şikayetim hâlâ çözümsüz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden 1 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm alamadım.

Ürünlerin fişi, süreç uzadığı ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için kayboldu; ancak hem Şok market ’te Piyale ürünlerinin satıldığı açıkça ortada hem de bozuk ürünlere ve kurtçuklara ait fotoğraflar elimde mevcut, bu görselleri daha önce müşteri hizmetlerine de ilettim. Kalan paketleri de evi kurtçuklar basmasın diye çöpe atmak zorunda kaldım.

Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için, 1 kutu (10 adet) pirinç ununun tarafıma yeniden verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Öncelikli beklentim, ürün değişiminin sağlanmasıdır.

bozuk-pirinc-unu-ve-kurtcuk-sorunu-sok-market-ve-piyaleden-cozum-alamiyorum-2.jpg
bozuk-pirinc-unu-ve-kurtcuk-sorunu-sok-market-ve-piyaleden-cozum-alamiyorum-1.jpg
Piyale
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
06 Eylül 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Oğulcan
Oğulcan
08 Eylül 2025 17:36

Yine hiçbir şekilde çözüm odaklı geri dönüş bile yok etrafımdaki herkese bu ciddiyetsizliği ve ilgisizliği anlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Kurtlanmış Pirinç Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Gonca
Şok Marketler
28 Ağustos 2025 13:07
888

24 Haziran 2025 tarihinde Malatya Battalgazi/Yeşilçam Şok Market şubesinden Anadolu Mutfağı Baldo Pirinç 2,5 kg’lik iki paket aldım. Eve gelip paketleri açtığımda pirinçlerin tamamen kurtlandığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihinde bir sıkıntı yoktu. Hemen ertesi gün markete geri götürdüm. Kasada...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kadir
Şok Marketler
29 Ağustos 2025 11:18
843

13 Ağustos 2025 tarihinde satın alınan bozuk ürünler ve sonrasında yaşanan iletişim sorunu ve mağduriyet hk. Şok markete duyduğum güvenle 13 Ağustos 2025 tarihinde Serdivan da yeni açılan bir Şok marketten satın aldığım 3 kutu Mis marka sütün bozuk çıkması ve içinde tortu, hatta kurtlanma başlangıc...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Eksik Yumurtalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Gıda Güvenliği Endişesi

profile
Fatma
Şok Marketler
10 Ağustos 2025 17:13
405

5 Ağustos’ta Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2323017206 numaralı siparişimde aldığım yumurtalar bozuk çıktı. Paketi açtığımda yumurtaların içinde kurtçuklar hareket ediyordu ve görüntü gerçekten çok kötüydü. Ayrıca kutudaki yumurta sayısı da eksikti. Diğer ürünlerle aynı poşette olduğ...

Bozuk Ve Eksik Yumurtalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Gıda Güvenliği Endişesi
Bozuk Ve Eksik Yumurtalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Gıda Güvenliği Endişesi
3
Kuruzade sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler'den Aldığım Ürünlerdeki Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

profile
Kuruzade
Şok Marketler
04 Eylül 2024 15:42
1.386

05.05.2024 tarihinde Şok market 'ten (Sakarya Serdivan, Bağlar Caddesi, no:**) fiyatını avantajlı bularak 2 adet Piyale 5 kg un aldım. Evde bir miktar un olduğu için unları açmadım. Temmuz ayı başında unlardan birini açtım ve içinde siyah bir şeyler olduğunu fark ettim. Elediğimde de un içinden bir ...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler İade kart Şok Marketler mamak Şok Marketler ankara Şok Marketler evin Şok Marketler market Şok Marketler etmek Şok Marketler fiş Şok Marketler numarası
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri