to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Bisto Kavala Kurabiyesi Ürün İçeriğinin Tüketiciye Doğru Şekilde Yansıtılması
09.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Kütükçü’deki Şok market ’ten Bisto Unlu Mamüller’e ait Bademli kavala kurabiyesi satın aldım. Akşam saat 8 civarında eşimle birlikte bu üründen toplam 4 adet tükettik ve iki kurabiyenin içinden oldukça büyük kabuk parçaları çıktı. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de üretimde hiçbir kontrol yapılmadığını düşündürüyor.
Ayrıca ürünü yerken tadının daha önce denediğim kavala kurabiyelerinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini özellikle kontrol ettim ve tarihi geçmemişti. Ürünün üzerinde içerisinde badem olduğu yazmasına rağmen, büyük ihtimalle maliyeti düşürmek için kayısı çekirdeği içi kullanıldığını düşünüyorum, çünkü tadı ve aroması bademle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve aradaki fark çok net anlaşılıyor.
Ben bu şikayetimle ne ücret iadesi ne de başka bir talepte bulunuyorum, sadece üretim sürecinde çok daha dikkatli olunmasını, ürün içeriğinin tüketiciye doğru ve dürüst bir şekilde yansıtılmasını istiyorum. İnsanların hem sağlığını riske atmayacak hem de etiketinde yazanla gerçekten uyumlu ürünler üretmenizi ve bu konuda gerekli kontrolleri yapmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim üzerine Şok Marketler müşteri hizmetlerinden elif hanımla görüştük kendisi gayet kibar ve samimi bir şekilde sorunumu dinledi ve çözüm için harekete geçti olumsuz deneyimime karşıt hemen ilgilenmeleri ve çözüme kavuşturmaları beni çok memnun etti kendilerine teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
