Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Uzaktan Kumandalı Araba İçin İade Talebim Reddedildi

18 Kasım 14:33
208

17.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi'indeki Şok market 'ten oğlumun doğum günü için Gokidy marka, ithalatçısı Özaktaş İç ve Dış Ticaret olan bir uzaktan kumandalı araba satın aldım. Satın alma sırasında kasadan fiş aldım (Fiş No: 0228). Ödemeyi kredi kartı ile toplamda 621 TL olarak gerçekleştirdim.

Mağazada ürünü denemek istedik, ilk etapta bir sorun görünmedi. Kasa görevlisi, herhangi bir sıkıntı olursa değişim yapılabileceğini ima etti. Ancak arabayı evde kullandığımızda kumandanın çoğu zaman komutları algılamadığını ve arabanın düzgün çalışmadığını fark ettik. Ürün yeni alınmış olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor ve garantisi de bulunmuyor.

Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, elektronik ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım ürünün arızalı çıkması benim hatam değil ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

18 Kasım 14:39 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mehmet
21 Kasım 17:05

Geri dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Oyuncak İçin Slip İle İade Talebim Reddedildi

Kadir
10 Ekim 14:43
335
Çalışmayan Oyuncak İçin Slip İle İade Talebim Reddedildi
calismayan-oyuncak-icin-slip-ile-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Şok Mağazasında Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

Kader
23 Eylül 19:29
490
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürüne Farklı Fiyat Ve Saygısız Personel Deneyimi

İzzet
06 Eylül 17:26
534
Aynı Ürüne Farklı Fiyat Ve Saygısız Personel Deneyimi
Aynı Ürüne Farklı Fiyat Ve Saygısız Personel Deneyimi
5
Rahmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rahmi
27 Ocak 12:16
1.397
Kırık Oyuncak Araba Ve İade Sorunu
Kırık Oyuncak Araba Ve İade Sorunu
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı

Hülya
07 Eylül 13:46
409
"Benimle Bölge Müdürü S** Bey iletişime geçti. Gayet yapıcı ve olumlu bir tavıra sahipti. Kendisi yaşadığım sorun için özrünü ve ücret iadesinin yapılacağını dile getirdi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarıda bulunulduğunu söyledi. Benim için gayet olumlu bir dönüştü kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim."
Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı
Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı
Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri