to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Elektrikli Isıtıcı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
09.10.2025 tarihinde Şok market ’ten Şamdan marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Kısa süre içinde ısıtıcının gözlerinden biri çalışmamaya, yanmamaya başladı. Üründe açıkça arıza olmasına rağmen mağaza ve ilgili firma konuyla ilgilenmeyip sorumluluğu birbirlerinin üzerine atıyor.
Şok market ’e gittiğimde iade talebinde bulundum, ancak iade kabul edilmedi ve firma ile görüşmem söylenerek sorun çözülmedi. Firmayı aradığımda ise bu kez marketle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde de telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün fişi hâlâ elimde olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda destek alamadım.
Arızalı olan bu elektrikli ısıtıcı için, fişim de mevcutken iade işleminin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Resim de görüldüğü üzere bir tanesi söndü ama siz ısrarla teknik servisten arıza evrakı istiyorsunuz 09.10 2025 de aldım ve havalar sıcak 2-veya 3 defa açtım hala iadem kabul edilmiyor ve servise sobayla gitmem isteniyor
