to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görseliyle Uyumlu Olmayan Bayat Ve Kırık Bisto Gevrek
15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Galipbey Caddesi No:85/Z adresinde bulunan Şok market şubesinden satın aldığım Bisto Yağlı Gevrek 500 g ürünüyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajındaki görsel ile paketin içinden çıkan ürün birbiriyle uyumlu değildi. Paketi açtığımda ürünün bayat, kırık ve parçalanmış durumda olduğunu gördüm. Yeni satın alınmış bir üründe bu kadar belirgin kalite sorunu olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 90 TL ödeyerek aldığım bu ürünün taze, sağlam ve ambalaj üzerindeki görsele uygun olmasını beklerdim. Ürünü açtığım anda fark ettiğim bu sorunla ilgili henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak üretim, paketleme ve saklama koşullarının acilen incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
