Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Aldığım Kaşar Peynirleri Bozuk Çıktı, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33275191

Aldığım Kaşar Peynirleri Bozuk Çıktı, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Dilek

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 21:03

459

Şok market ’in İstanbul Şişli şubesinden, online alışveriş yoluyla 4 paket kaşar peyniri satın aldım (Fatura No: Ons20255003524446). Ürünleri bu sabah teslim aldım. 3 paketin içindeki kaşar peynirlerinin birbirine yapışmış, biraz sulanmış ve sararmış olduğunu, kullanılamayacak durumda olduklarını fark ettim. Benzer bir durumu daha önceki alışverişimde de yaşamıştım ancak bu sefer ürünler çok daha kötüydü.

Son iki alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünler için toplamda 987,50 kuruş ödeme yaptım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve iade/değişim hakkım olup olmadığını bilmiyorum. Konuyla ilgili görsel de paylaşabilirim.

Ürünlerin değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya yaşadığım mağduriyetle ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.

İnistanbul

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 21:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 21:31

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizimle; sipariş numaranızı, ürünün son tüketim tarihini, parti numarasını ve ürünün üretici firmasını paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kaşar Peynirinden Plastik Parça Çıktı, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Melike

Şok Marketler

17 Temmuz 2025 11:33

503

İstanbul Pendik Kafiye Şok Market şubesinden aldığım Mis marka (Özgüllü Süt Mamülleri) kaşar peynirinin içinde, ne olduğu belli olmayan plastik bir parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 25/08/2025, parti numarası ise 084 K7 X. 01.41’dir. Paketi açtığımda plastik maddeyi doğrudan peyniri dilimlerke...

Kaşar Peynirinden Plastik Parça Çıktı, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kaşar Peyniri İçin Şok Market'ten Dönüş Alınamıyor

Bülent

Şok Marketler

10 Eylül 2025 10:27

308

7 Eylül tarihinde Şok market ’in internet mağazasından aldığım Mis marka dilimlenmiş kaşar peyniri bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ettim ve konuyla ilgili olarak Şok market ’i 5 kez aradım, ayrıca 5 kez de e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş...

Bozuk Kaşar Peyniri İçin Şok Market'ten Dönüş Alınamıyor

Şok Market'ten Aldığımız Kaşar Peynirlerinde Üretim Hatası Ve İade Sorunu

Tuğçe

Şok Marketler

18 Ekim 2025 11:20

284

Şok Misss kaşar peyniri aldık, 2 adet kaşar aldık. Fazla alıyoruz. Bu serilerde üretim hatası var. Serilerde mayalanma problemi var. Ürünü fiş olmadığı için geri almadılar, kredi kartı ile alındı. Ayrıca marketteki ürünlerin bazıları da şişmiş. Vatandaş olarak bir haftadır kaşar için müşteri hizmetl...

sok-marketten-aldigimiz-kasar-peynirlerinde-uretim-hatasi-ve-iade-sorunu-2.jpg

sok-marketten-aldigimiz-kasar-peynirlerinde-uretim-hatasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Online Siparişte Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağla

Şok Marketler

29 Ekim 2025 10:10

640

25.10.2025 tarihinde saat 09:03’te Şok market ’in İstanbul Bağcılar şubesinden, uygulama üzerinden 496,10 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimdeki yoğurdun kapağı çıkarılmış ve yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Bu durum diğer aldığım ürünlere de zarar verdi ve tüm ürünler kul...