to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım, doğal olarak açıp baktığımda beğenmedim ve istediğim fonksiyonları sağlamadığı için iade talebinde bulundum. Şok Market 18 gündür beni oyalıyor ve söyledikleri şey, kutuyu açtığınız için ürünün ikinci el olduğu ve geri alamayacakları. Böyle bir uygulamayı daha önce duymamıştım. Tüketici olarak kutunun dışından ürünü değerlendirmem bekleniyor sanırım. Koşulsuz şartsız iade ve cayma hakkım hiçe sayılıyor.
Şok Market online üzerinden aldığım ürünü bir süre kullanıp memnun kalmadığım için iade süreci başlattım. Firma ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmediklerini söyledi. Her ürünün kısa bir süre kullanıp iade edilme hakkı var, iade talebinin kabul edilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne...
Şok market 'in uygulamasından sipariş verdim. Ürün kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. İptal talebi başvurusundan sonra 2 gün içinde ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebim vardı, ürünü yollamışsınız dediğimde 'teslim almayın, iade yapın' denildi ve Yurtiçi Kargo'nu...
Şok market yanlış gönderdiği ürünü değiştirmediği gibi ücret iademi de yapmıyor. Sürekli oyalıyor müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Defalarca aradım bir o kadar da telefon ücreti yazmıştır. Telefonları 1 saat sonra açıp yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Tüketici Hakları'na versem kazanırım. Ayıp.
Şok Marketler uygulamasından aldığım üründe hem kargo teslimatında sıkıntı yaşadım. Bu nedenle ürünü iade etme sürecine teslim almadan başladık. Kendilerinin de bilgisi olmadan ürün iade sürecindeyken kargo şirketi ürünü komşuma bırakmış. Durumu telefonla bildirdim ve ürün durumunu 'sipariş hazırlan...
Şok Market'ten aldığım ürünü bir haftadır iade edemiyorum. Şirketin iade için onay vermesi gerekiyormuş. Onaydan sonra iade işlemi başlatılacakmış. Ür...
Yorumlar