to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler’in İste Gelsin uygulaması üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi olarak Korkmaz Moderna Türk kahvesi makinesi sipariş ettim. Ürünün fatura tarihi 04.05.2026, teslimat tarihi ise 07.05.2026’dır. Siparişim elime ulaştığında kahve makinesinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık g...
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İade talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma...
Şok market İstegelsin üzerinden verdiğim 8889515686 numaralı siparişimde “provizyonlu Torima tmk 03 gaming ışıklı klavye ve mouse seti” satın aldım ve 349 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Firma, bu ürünü 12.11.2025 tarihinde kargoya verdiğini ve tarafıma teslim edildiğini iddia ediyor; ancak ürün bana ...
02.04.2025 tarihinde Şok Market’in online mağazası üzerinden 3.499 TL bedelle satın aldığım Sony DualSense siyah kablosuz PS5 oyun kolu kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünü Sony yetkili servisine göndermek istediğimde, cihazın Sony yetkili servis güvencesinde olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacaklar...
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak yapmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t...
22.01.2026 tarihinde saat 18:18’de Şok marketten toplam 1.588 TL’lik alışverişimi tek seferde kredi kartı ile yaptım. Bu alışverişte kampanya gereği 1.250 TL alışverişe 125 Win, Beyaz Güvercin tuvalet kağıdı alışverişine ise 40 Win olmak üzere toplam 165 TL Win puan kazanmam gerekirken puanlarım hes...
Cepte Şok üzerinden dün Emsan kalp kalbe karşı kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişimle birlikte kargo ücreti ödememek için sepetime cam bardak da ekledim ve toplamda 929,35 TL ödeme yaptım. 0850 808 00 00 numaralı hattan görüştüğüm S**** Hanım, siparişimin bugün saat 21.00’e kadar teslim e...
21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım. (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d...
27.09.2025'de Kocaeli Başiskele’de cepte Şok Marketler üzerinden sipariş no: 1000711304 ile saat 16:53’te sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, belirtilen süre geçtiği halde teslimat gelmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak 08008080000 numaralı müşteri hizmetle...
23.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6230820966 numaralı siparişim, 25.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Çayırova Şubesi tarafından 617960579779 takip kodu ile İstanbul/Tuzla adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Aprilla Katlanabilir Şarjlı Vidalama 11 Parça” ürün...
20.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimdeki 3 adet üründen 2 tanesi tarafıma teslim edilen kargo paketi içerisinden çıkmadı. Cepte Şok sistemindeki sipariş numaram '857270717', fatura numaram 'ON12025000308249' olarak kayıtlarda yer almaktadır. Her gün kutu açılışı yapmıyoruz bu sebeple elimde görse...
9958804050 numaralı ve 1068 TL tutarındaki Cepte Şok siparişim Dün (14.06.2025), kolum alçılı olduğu ve evden dışarı çıkamadığım için Cepte Şok uygulamasından internet üzerinden 1068 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim Şok Market Ayazağa Dere şubesinden gönderildi. Siparişimi getiren kur...
"Geç de olsa çözüldü. Teşekkürler..."
25/05/2025 tarihinde 20:43 saatinde 605 Mecidiyeköy Üçyol şubenizden ürün aldım. 04.06.2025 tarihinde 13:00 saatinde fişim ile birlikte aynı şubeye iade talebinde bulunduğumda iade almamak için üretici firma ile görüşmek zorunda olduğum söylenildi. Üretici firmadan değil sizden aldım ve size iade ed...
Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden 18 Mayıs 2025 tarihinde XL kamp sandalyesi (699,00 TL tutarında) siparişi verdim. Adresime ise kamp sandalyesi rejisör (289,00 TL tutarında) olan farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ederek ürünü getiren personele yanlış ürün olduğunu bildirdim, değiştirile...
11.05.2025 12:42' de Cepte şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim (3323896118 sipariş numarası) Sipariş elime ulaşmadığı halde uygulamada "siparişiniz teslim edildi" ibaresi bulunuyor. 08508080000 numarasını arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım "ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi y...
Şok Market mobil uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde sipariş verdim. Market elemanı siparişi eve bırakıp (henüz poşetleri açmamıza fırsat vermeden) çekip gitti. (Neredeyse tüm marketler teslimatta aynı şekilde davranıyor.) Poşetleri açtığımda siparişimde olan ürünlerden Bristo Hindistan Cevizli ...
Cepte şok üzerinden Kastamonu Cide ilçesindeki aile fertlerim için her zamanki gibi sipariş verdim (Sipariş No: 2419481073). Ancak, ilgili şubeden az önce arandım ve araç olmadığı için siparişimin 3 günden önce teslim edilemeyeceği veya iptal etme hakkımın olduğu bildirildi. Bu bölgeden sipariş ver...
19.01.2025 tarihinde firmanızdan 8163147595 numaralı ürünü sipariş ettim. Ürünü sipariş ederken uygulamanız üzerinden 6 taksit olarak sipariş verdim. Daha sonra aynı tarihte ürünün banka kartımdan tek çekim yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerinizle konuyu görüşmeme rağmen, ürünü taksitlendirec...
Aydın ili İncirliova ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan Şok markete her zamanki gibi alışveriş için gittiğimde, 12/02/2025 akşamında garip bir durum yaşadım. Normalde 2-3 hafta aralığında evime yakın olduğu için düzenli şekilde eşim ve kendim için 20'şer paket sigara alır ve nakit taşıma alışka...
"İlgilenildiği için teşekkür ederiz"
Şok market müşterilerini şok etmeye devam ediyor! Şok market 'in düzenlediği 2ÖDE bir iade kampanyasından Ankara Makarna Ürünü Satın alarak bedelini ödedim, Ancak kampanya gereği iade edilmesi gereken tutar gün içinde hesabınıza yüklenecek denmesine rağmen halen hesabıma ödenmedi. Müşteri Temsilci...
17.11.2024 tarihinde cepte şok uygulamasında 2 adet iki kapaklı dört raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim, sipariş numarası ise 3592406416. 28 Kasım 2024'de PTT Kargo ile bir adet geldi, elimize ulaştı. Aynı gün Şok market Online müşteri hizmetlerinin ilgili numarasını (+90 850 808 0000) aradım d...
Şok marketten aldığım Mis kaşar peynirin (1500 gr tam yağlı) içinden ne olduğu belli olmayan bir tel gibi, ip gibi bir cisim çıktı. Dedim ki, olur, insanlık hali. Neyse, bunu müşteri hizmetlerine (0850 808 0000) ilettim. Beni birkaç gün sonra bölge müdürleri aradı. Durumu incelemek için ürünü istedi...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
