Sneaks Up kargo müşteri hizmetleri

Sneaks Up üzerinden online olarak Nike spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, orijinal kutusu içinde ve özenle paketleyerek gönderdim. Ancak bugün ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak kutunun bantlanmış olması gösterildi. İadenin reddedilme se...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Lebron Witness 8 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazaya geldi, denediğimde kalıbı dar geldiği için mağazada farklı bir numara ile değişim talebim alındı ve istediğim numarayı faturanın üzerine yazdım. Ardından ürünü kargo ile gönderdim. Ertesi gün, y...

Sneaks Up internet sitesinden Jordan Jumpman Two Trey model ayakkabıyı SU1691763 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü iki hafta önce Yurtiçi Kargo ile firmaya iade etmeme rağmen, iade süreci ancak iki gün önce sistemde başlatıldı ve bugün hâlâ ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca defa...

13.09.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden toplam 10.718,64 TL tutarında iki ürün satın aldım: The North Face m Quest Jacket (4.559,20 TL) ve Champion mlb Bomber Jacket (6.159,44 TL). Ürünleri 27.09.2025 tarihinde, ellerime ulaştıkları şekilde tek bir kutu içinde, DHL ile iade için gönderdim. Kargoya ...

10.11.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Pegasus 2005 model ayakkabıyı 4.609,58 TL ödeyerek sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Mersin Palmcity mağazasını seçtim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ger...

15.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1769589). Siparişi Tokat merkez adresime teslim almak üzere, banka yoluyla 6.599₺ ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "depoda kontrol ediliyor" denilerek ...

1 Kasım 2025’te Sneaks Up’tan aldığım Nike Club Fleece Oversized French Terry Sweatpants ürününü, su1735403 numaralı siparişimle iade ettim ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. 3 Kasım’da ürünün Sneaks Up’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen 2.968,00 TL tutarındaki ...

14 Ekim 2025 tarihinde Sneapup üzerinden 2 adet New Balance 1000 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1723671. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise 25 gündür tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli kargo firmasıyla görüştüklerin...

03/11/2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden aldığım Crocs marka terliğin numara değişimi için ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen terliğim tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına sorduğumda ürünün hâlâ yola çıkmadığını öğrendim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bil...

20 Ekim'de Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg marka ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için iade ettim. Ürünü kargoyla geri gönderdim ve kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: su1709587. İade işleminin üzerinden yaklaşık 18 gün (yaklaşık 15 iş günü) geçmesine rağmen...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Adidas Gazelle model spor ayakkabıyı 3648,40 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: su1698968). Ürünü kargo ile DHL e-commerce aracılığıyla teslim aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım; ayağımda soyulma, kızarıklık, şişlik ve ilt...

22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen bo...

25 Ekim 2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden kampanya kapsamında su1732341-0 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5.499,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri ...

Haziran ayında Sneaks Up internet sitesi üzerinden, su1509080 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma Palermo model ayakkabıyı, yaklaşık 4,5 ay kullandıktan sonra yağmurlu bir havada giymem sonucu ayakkabının renginde akma meydana geldi. Ürünü olabildiğince korumama rağmen, renk akması gibi ciddi bir...

19.02.2025 tarihinde Sneaks Up'ın resmi internet sitesinden 5.900 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, her iki ayakkabının da serçe parmak kısmına denk gelen bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek,...

16.10.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından The North Face marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1719306. Ürün stokta görünüyordu ve indirimli bir fiyattan, kargo bedeli dahil toplam 4.848,30 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak 22.10.2025 tarihinde siparişim hiçbir...

15 Ekim’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Forum Mod Low Erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1718096-0). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde ertesi gün kargoy...

01 ay önce Sneaks Up uygulaması üzerinden satın aldığım kargo ürününü iade ettim. Sipariş numaram: su 1662422. Ürünü kredi kartı ile 5.000 TL ödeyerek aldım. İade talebimi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde birkaç gün içinde para iadesinin yapılacağı s...

26.09.25 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ürün aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için istediğim bedeni ve değişim talebimi belirten bir not yazarak ürünü kargoya göndermemi söylediler. Ürünü 03.10.25 tarihinde teslim almalarına rağmen ...

12.04.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 1906 Lifestyle Mens Shoes model spor ayakkabıyı, su1429216-0 sipariş numarasıyla 8.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez giymeme rağmen sol ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim ve değişim ya da iade...

22 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden aldığım Nike Dunk Low model ayakkabıyı, ürün elime ulaştığında üzerinde açıklıklar ve yapışkan izleri olduğu için 1 gün sonra değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı...