to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 1906 Lifestyle Mens Shoes model spor ayakkabıyı, su1429216-0 sipariş numarasıyla 8.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez giymeme rağmen sol ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün tarafıma geri gönderildi.
İnceleme sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürün kargoya ulaştıktan 5 gün sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ve incelemenin henüz başlamadığını, sırada olduğunu öğrendim. İnceleme başladıktan sonra maksimum 21 gün süreceği söylendi. Ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün bana geri gönderildiğini de kargo hareketlerinden öğrendim. Sonrasında tekrar aradığımda da net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorunun kullanıcı hatası olmadan çözülmesini beklerdim. Farklı mağazalardan aldığım ayakkabılarda böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından New Balance 1906r model ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ay kullandığım ayakkabının tabanı açıldı ve logoda, ürünü ilk aldığımda var olan kusurlar sonradan fark edildi. Ayakkabıyı mağazada garantiye gönderdim. 2 hafta sonra bana, fotoğraf açıl...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
17.09.2025 tarihinde New Balance marka ayakkabımı inceleme için Sneaks Up’a sipariş numarası su1466709 ile gönderdim. Bugün itibarıyla 40 gün geçti ve hala ayakkabım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yolluyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir gö...
01.08.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden siparişini verdiğim ve 04.08.2025 tarihinde teslim aldığım New Balance 1906r model spor ayakkabıyı, Bursa/Osmangazi’de toplamda yaklaşık 10 kez giydim. Ancak kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonucunda, 16.09.2025 tarihinde ayakkabının taban k...
Kasım 2024’te Sneaks Up online mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay boyunca, haftada en fazla bir-iki kez giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının serçe parmak kısmında yırtılma oluştu. Ürünü garantiye gönderdim (Sipariş No: su1201562), ancak inceleme sonucunda “pa...
Yorumlar