to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen boştu ve içinden hiçbir ürün çıkmadı. Yani bir tişörtüm eksik gönderildi.
Bu durum üzerine Sneaks Up müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün eksik gönderilmesiyle ilgili sorumluluk almadıklarını, ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve kutuların fotoğraflarını da mail yoluyla firmaya ilettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Eksik olan Nike tişörtümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim DHL kargo ile ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen boştu ve içinden hiçbir ürün çıkmadı. Yani bir tişörtüm eksik gönderildi.
Bu durum üzerine Sneaks Up müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün eksik gönderilmesiyle ilgili sorumluluk almadıklarını, ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve kutuların fotoğraflarını da mail yoluyla firmaya ilettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Eksik olan Nike tişörtümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
