to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen boştu ve içinden hiçbir ürün çıkmadı. Yani bir tişörtüm eksik gönderildi.
Bu durum üzerine Sneaks Up müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün eksik gönderilmesiyle ilgili sorumluluk almadıklarını, ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve kutuların fotoğraflarını da mail yoluyla firmaya ilettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Eksik olan Nike tişörtümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim DHL kargo ile ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen boştu ve içinden hiçbir ürün çıkmadı. Yani bir tişörtüm eksik gönderildi.
Bu durum üzerine Sneaks Up müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün eksik gönderilmesiyle ilgili sorumluluk almadıklarını, ürünü gönderdiklerini belirttiler. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve kutuların fotoğraflarını da mail yoluyla firmaya ilettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Eksik olan Nike tişörtümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up'dan SU871587 sipariş numarası ile Nike marka ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabının numarası küçük geldiği için siparişimi iade etmek istedim ve bir numara büyük olan aynı marka için SU877772 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. SU877772 numaralı siparişim geldi ancak SU871587 numaralı iadem...
Sneaks Up'tan yaşadığım ve çözümsüz bırakıldığım ikinci olay. Black Friday indirimlerinden bir ürün aldım, sipariş numaram SU678876. Benden sonra alanların kargoları ulaştı, ancak benim kargom gelmedi. Sitede 'hazırlanıyor' olarak gözüken siparişim, anlık olarak kargo aşamasını atlayarak 'teslim edi...
11 Mart tarihinde Sneaks Up dan sipariş oluşturdum. Sipariş Numarası SU840774, aldığım Champion Crewneck Sweatshirt yanlış gönderildi. Gelen ürünün modeli de rengi de farklıydı. Müşteri Hizmetleri ile görüşüp ürünü geri gönderdim. (ürün yoksa para iadesi istediğimi belirttim) Bana doğru ürünün 18 Ma...
25.10.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike al 8 model ayakkabıyı, su1732879 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Daha önce de Sneaks Up'ta benzer gecikmeler yaşadım ve bu...
26.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazadan 1 alana 1 bedava kampanyası ile Nike marka iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1590351). Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için müşteri temsilcisiyle görüşüp değişim talebinde bulundum ve ayakkabıları kargoya verdim. Ancak sadece bir ayakk...
Yorumlar