to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, smeg den aldığım iki adet ada davlumbazının aynı anda kartları yandı. Voltaj vs dediler ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Tamam dedim 15 000 TL masrafı olduğunu, İtalya dan sipariş ile parça geleceğini ve 25 günde temin edildiğini söylediler. Ödemeyi yaptım beklemeye başladım. Aradan 50 gün civarı zaman geçti hala ses yoktu ben de 3 kere servisi aradım bilgi istedim. Hepsinde size dönüş yapacağız dediler ama dönmediler. 2 hafta da böyle geçti.
Bu arada evimde mutfak ve salon tek parça davlumbaz olmadığı için aylardır tüm yemek kokuları evin içerisinde yaşıyoruz.
Derken artık dayanamayıp ürünleri aldığım bayiyi aradım o merkeze ulaştı vs vs aldığı cevap bu ürünlerin 4 ila 6 hafta teslim süresi var, 3 4 haftaya gelir.
Resmen aklımızla dalga geçiyorlar, Premium ürün diye aldığımız yerli muadillerinin 5 katı para verdiğimiz firma iş satış sonrası servis ve müşteri memnuniyetine gelince spot çarşısından aldığımız 2. El ürünlerin satış sonrasından daha kötü ve saygısız. Smeg ve servisini yapan Miele bundan sonra benim için bitmiştir. Biz bu ürünlere bu yüksek paraları satış sonrası için de veriyoruz ama karşılığı bu.
Teşekkürler
Merhaba. Öncelikle şunu belirtmek isterim; evimdeki buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, mikrodalga, ocak, davlumbaz ve fırın hepsi de Siemens marka ve bunları 2 yıl içinde aldım. Kombi ve kurutma makinesini uzun süre önce aldığım için başka marka. Aldığım Siemens ürünlerin kullanımından memnunum...
Beko'dan aldığım davlumbaz çok ses çıkarıyor diye servis istedim. İlk olarak geldiler parça değişecek dediler. Size parça getireceğiz deyip 3 hafta bizi oyaladılar. 3 hafta sonunda yanlış anlaşılma olmuş deyip parça gelmeyecek dediler. Benim sorunum nasıl çözülecek dediğimde tekrar servis gelecek de...
Tüm mutfak ürünlerimi Smeg markasından tercih ettim ve kaliteye olan güvenim nedeniyle hiçbir tereddüt yaşamadım. Ancak Konya’daki Smeg yetkili servisinden aldığım hizmette ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır davlumbazımın montajı tamamlanmadı. S**** Bey ile defalarca i...
20 Şubat 2025 tarihinde teslim almış olduğum Kumtel Davlumbaz aldım ve aynı gün Ağrı-Patnosta bulunan servis tarafıma ulaşıp gelip kurulumu yapacaklarını söyledi ancak kimse gelmedi. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturmam istendi kendilerine servis elemanının beni aradığın...
Franke demek pişmanlık demek. Franke demek güvensizlik demektir. Ürünlerini evinize sokmayın. Çünkü bir marka her şekilde ürünün arkasında olmalıdır, ...
Yorumlar