to read complaints and reviews, or file yours. 
Galataport Karaca Mağazası'ndan bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık.
İki kere kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için ürünü iade etmek istedik. Karaca, bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi ve hiçbir personel yeterince bilgili değildi; tam üç gün uğraştık. En son Galataport Karaca Mağazası'na tekrar gittiğimizde, bu ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Sebep olarak, internetten alışveriş yapsaydık iade alabileceklerini, ancak mağazadan aldığımız için iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler.
Daha sonra bizi Boğaziçi İthalat'ın yönettiği Etiler Smeg mağazasına yönlendirdiler. Oradaki çalışanlar da yardımcı olmadı, ürünü servise göndermemizi önerdiler ve kesin bir çözüm sunmadılar. Şimdi de cihazınızı adres verin, gönderelim diyorlar. Ben ürünü iade etmek istiyorum, kanuni hakkımı kullanacağımı söylüyorum ama hala yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hem Karaca'yı hem de Smeg (Boğaziçi İthalat'ı) şikayet edeceğim. Ayrıca Smeg İtalya'ya da mail atacağım. Bir ürünü iade etmek bu kadar zor olmamalı.
Galataport Karaca Mağazasından bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık. İki kez kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Karaca bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi; hiçbir personel yeterince bilgili değildi, tam üç gün uğraş...
Galataport Karaca Mağazası'ndan bir Smeg Filtre Kahve Makinesi aldık. İki kez kahve içtik, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Karaca bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi, hiçbir personeli yeterince bilgili değildi ve tam üç gün uğraştık. En son Gal...
Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...
30 Kasım 2024 tarihinde Karaca onlinedan Smeg marka filtre kahve makinesi sipariş verdim 9 Aralım tarihinde teslim aldım. Nespresso göndermişler ve benim ürünümden düşük fiyatta. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün online alışverişi seçince siparişin durumunu söyleyip görüşmeyi sonland...
Karaca'dan kendi markası olan bir kahve makinesi beğendim. Ürünü hemen kullanabilmek adına internet üzerinden değil mağazaya giderek aldım. İlk denememde ürünün arızaları olduğunu anladım ve ertesi gün bana yakın olan Karaca mağazasına gittim. Karaca mağazasına ürünü anlattığımda kendileri bana yard...
Yorumlar