Smart Fix Tüketici Hakem Heyeti

Smart Fix firmasına bilgisayarımı arıza tespiti için teslim ettim. Süreç sonunda yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak arıza tespit ücretinin iadesine karar verdi. Firma, bu ücreti 90 iş günü içerisinde ödeyeceğini iletti ancak 6 Mayıs tarihinden bu...

Xiaomi Mi Vacuum Pro robot süpürgemi 29.05.2025 tarihinde şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle Smart Fix servisine gönde...rdim. Bana batarya değişimi yapılacağı ve 6.750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünümün garantisi olmasına rağmen benden ücret talep edildi, buna rağmen mecburen ödemeyi yapıp...

11.10.2023 tarihli faturaya sahip HP Victus 7P645EA model dizüstü bilgisayarımda kronik olduğu anlaşılan Hall sensörü (m...anyetik kapak) arızası oluştu. Mimari projelerimde ve Autocad, Blender gibi 3D tasarım programlarında aktif olarak kullandığım bu bilgisayar, iş akışım açısından kritik öneme sahip...

13.02.2025 tarihinde De Elektronik üzerinden, Trendyol aracılığıyla Yeedi Vac Pro marka model bir robot süpürge satın al...dım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı ve 12 Haziran 2026 tarihinde Smart Fix adlı garanti servisine gönderdim. Servis, beni arayarak arızayı gidermek için 7.500 ...

Yaklaşık bir yıldır Smart Fix firmasıyla yaşadığım süreçte, 0 (531*********48 numaralı hattan ara ara aranarak ciddi şek...ilde rahatsız ediliyorum. Arayan kişi kendini firma çalışanı olarak tanıtan, son derece saygısız, ağzı bozuk ve ne söylediği çoğu zaman anlaşılmayan bir kadın. Konuşma tarzı ve üsl...

İnternette görerek ulaştığım Smart Fix firmasına Philips Marathon Ultimate model süpürgemi çekim gücü olmadığı için tesl...im ettim. Cihazı teslim ettikten sonra bana herhangi bir arama yapmadan ya da onayımı almadan işlem yapmışlar ve kısa süre sonra SMS ile tamir bedelinin 11.694 TL tuttuğunu bildird...

Philips marka Aqua 9000 serisi ıslak‑kuru dikey şarjlı süpürgem, durdurma düğmesine basıldıktan sonra çalışmaya devam et...mesi arızası nedeniyle Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. Antalya/Muratpaşa’daki Philips yetkili servisine Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile gönderildi. Yapıl...

Philips 5000 Serisi XXL Airfryer ürünümü yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. İki gün boyunca ürün elektrik almad...ığı için, garantisi devam ettiği halde destek almak amacıyla internette karşıma çıkan Philips müşteri hizmetleri numarasını aradım ve yönlendirildiğim Smart Fix isimli servise ürün...

Acer Nitro 5 model laptopum arızalandığı için kargo ile İstanbul’daki smartfix dayanıklı ev aletleri Ltd. Şti.’ye gönder...dim. Cihaz 4 Şubat’ta ellerine ulaştı, bana bir cihaz takip linki yolladılar ve buradan süreci takip edebileceğimi söylediler. Daha sonra laptop için 3 parça değişeceğini, bunun iç...

Xiaomi Mi Robot süpürgemin tamiri için yaklaşık 1 yıl önce Smart Fix Antalya (Meydan Kavağı Mah.) şubesine başvurdum. Ci...hazın arızası için benden 5.000 TL talep edildi, bu ücreti yüksek bulduğum için tamir yapılmamasını ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Ancak cihazıma sadece baktıkları için yak...

53 gün önce Xiaomi 11 Lite model telefonumu Antalya’daki Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri servisine gönderdim. Telefonumd...a yaşadığım arızanın giderilmesi için 4.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak cihazım hiçbir şekilde tamir edilmeden, “yapıldı” denilerek bana iade edildi. Aynı ...

21-08-2025 tarihinde N11 alışveriş sitesinden 18.168 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro aldım. Ürünün 2 yıl garantili olmas...ı nedeniyle, yaklaşık 20 gün sonra çalışmadığını fark ettiğimde servise gönderdim (Smart Fix). Servisten aldığım bilgiye göre, ürünün anakartı yanmış, şarj soketi bozuk ve bataryas...