Smart Fix Gecikme

Smart Fix firmasına bilgisayarımı arıza tespiti için teslim ettim. Süreç sonunda yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hake...m Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak arıza tespit ücretinin iadesine karar verdi. Firma, bu ücreti 90 iş günü içerisinde ödeyeceğini iletti ancak 6 Mayıs tarihinden bu...

Karcher k7 yıkama makinem arızalandığı için 30 Haziran 2026 tarihinde internetten “Karcher servisi” diye arama yaparak S...martfix Bilişim (Exact Servis) isimli yere gönderdim. Cihaz için kart arızalı denilerek 21.294 TL ücret talep edildi, ben de tarafıma iletilen link üzerinden ödemeyi yaptım. Her ha...

Xiaomi Pro 4 model Scooter’ımı 19 Mayıs’ta Smartfix’e gönderdim. Cihazın motoru arızalıydı, arka lambam yanmıyordu, yan ...lambalarım kırıktı ve ön çamurluğu da beraberinde gönderdim. İlk işlem sonunda motor yapıldı denilerek Scooter bana 2 Haziran’da teslim edildi ancak arka lamba ve yan lambalarım ya...

Smartfix firmasından aldığım hizmet sonucunda bana önceden hiç bildirilmemiş bir kargo ücreti yansıtıldığı için Tüketici... Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet lehime karar verdi ve smartfix’in bana 1.500 TL ödeme yapmasına hükmetti. Karar ocak ayında kesinleşmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ...

13 Nisan tarihinde Tecno Camon 20 Pro marka telefonumu internette bulduğum Smart Fix isimli teknik servise gönderdim. Te...lefona su girdiğini, bu nedenle paslandığını, şarj soketi ve bataryanın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 5.745 TL ücret talep ettiler. Telefonumun bu kadar su almadığını bil...

Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri’ne Şubat 2025’te açılmayan Macbook dizüstü bilgisayarımı gönderdim. Servis sürecinde bend...en tamir ücreti talep edildi ve lvst76002 numaralı işlem için 21.246 TL ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında önce parça beklendiği söylendi, daha sonra ise cihazın tamir edilemediği b...

RKS XS 25 elektrikli bisikletimi arka teker dişlisinde sorun olduğu için yaklaşık 26 Ocak tarihinde Smart Fix servisine ...gönderdim. Bana dişlinin değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL ücret çıkardıklarını söylediler. Ücreti kendilerine gönderdim ve bisikletim yaklaşık 1 ay boyunca serviste b...

Viaomi v3 robot süpürgemde yaklaşık 2 ay önce lazer arızası oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, lazerin değiştiğ...i söylendi ancak ürün bana her gelişinde aynı arızayı vermeye devam etti. Toplamda birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Servis sürecinde bana hangi parça...

Arçelik’ten aldığım segway ürünü bozulduğu için Smart Fix isimli firmaya tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Bu ürün için... 15.000 TL ödedik ancak yaklaşık 4 aydır ürünümüz ne tarafımıza geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süre içinde Smart Fix’i defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Ne zaman a...

Roborock marka robot süpürgem arızalandığında, internetten bulduğum Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Lt...d. Şti. isimli firmaya başvurdum. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtarak ürünü 11 Kasım’da teslim aldılar. Daha sonra benden 7.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Bu ücreti kab...

İstanbul’da Smartfix’e cep telefonumun kasa ve ekran değişimi için başvurdum. Bana bu işlemi yetkili servis olarak yaptı...klarını, ekran ve kasa değişimi için 6.250 TL ücret almaları gerektiğini söylediler. Daha önce 3.000 TL’ye yapılabileceğini bildiğimi, bu rakamın yüksek olduğunu söylediğimde ise y...

Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’den aldığım robot süpürgeyi, 5 Temmuz tarihinde tekerlekleri...nden ses gelmesi nedeniyle Antalya’daki servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca farklı bahanelerle oyalanıp, ürün tamir edilmeden bekletildim. Bu süreçte, ürünün tamir edilmesini ...

27.02.2025 tarihinde Xiaomi Pad5 tabletimi açılmadığı için Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri’ne tamir edilmesi amacıyla gö...nderdim. Cihazın iç ekran değişimi yapılacağı ve 6.744 TL tamir ücreti gerektiği tarafıma bildirildi, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16.04.2025’te ürünün kargoya verildiğ...

Everest Eveped DC 1032 model tabletimin ekranı kırıldığı için Smartfix servisine gönderdim. Yeni ekran takılacağı belirt...ilerek benden 5.745 TL ücret talep edildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu belirterek cihazımın iadesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, 2.500 TL’sinin işlem ücreti olduğunu, kal...

Smart Fix'e tabletimi onarım için gönderdim ancak herhangi bir onarım yapılmadan cihazım geri gönderildi. Süreçle ilgili... hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Ayrıca, sürekli olarak zamanın uzatılması ve açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

22 Eylül 2025 tarihinde, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Realme c55 Realme Türkiye garantili telefonu...mu Smart Fix Garanti adlı firmaya gönderdim. Tamir ücretleri pahalı buldum. Onarılmadan iade istedim. Bu seferde firma tarafından farklı zamanlarda arandım ve arıza tespit ücreti a...

Ya ben bunu size bir telefon yolladım bir türlü gelmiyor. Görselliği de şey yapabilirsem onu da yollayacağım. Her şey va...r para mara her şey adım M***** D**** telefonu. Telefonum 0544********52 Ne olur. Artık yardımcı olun telefonumu veya paramı geriye yollayın.

2024 yılının Aralık ayında Xiaomi Note 10 model telefonum arızalandı ve açılmamaya başladı. Garantisi bittiği için, güve...nilir olduğunu düşünerek Smartfix isimli yetkili servise başvurdum. 16.12.2024 tarihinde cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın ana kart ve ekran kartının arızalı olduğu bel...

Smart Fix’e garanti kapsamında tamir için gönderdiğim süpürge robotum yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Ürünümü...n tamiri için benden ücret talep edildi ve ürünüme dair kargo takip numarası istememe rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aradığımda ise kaba bir şekilde “bu...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı bir hafta önce açılmamaya başladı. Cihazım garan...ti kapsamında olmasına rağmen, internetten ulaştığım Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 14.000 TL ücret talep...