Slatra’dan Conqueror Hoodie İadesi İçin Geciken 2.164 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Slatra’dan aldığım Conqueror Hoodie ürününün iadesi için 17 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Ürünü DHL ile, sistemin bana verdiği 3525968715 müşteri kodu ve tx5366*******58 iade kargo kodu üzerinden gönderdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 2.164 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Slatra müşteri hizmetleriyle yaptığım başvuruya bugüne kadar herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne ödemenin ne zaman yapılacağına dair bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

İade sürecimin acilen incelenerek 2.164 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.