Renk Verme Sorunu Yüzünden Kıyafetlerim Mora Döndü, Teklif Yetersiz

Slatra’nın internet sitesinden bordo renk bir t‑shirt satın aldım. Bu tişörtü diğer kıyafetlerimle birlikte çamaşır makinesinde yıkadığımda, 2 adet pantolonum, 2 adet eşofmanım, 3 adet tişörtüm ve 1 adet kumaş pantolonum tamamen mora döndü ve renkleri çıkmıyor. Kıyafetlerimin maddi değeri yüksek olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu tişörtü daha önce de yıkamıştım ve o zamanlarda da renk verme sorunu olmuştu. Buna rağmen ürün hakkında herhangi bir uyarı veya bilgilendirici etiket görmedim. Yaşadığım problemi Slatra ile paylaştığımda ise yalnızca yüzde 15 indirim teklif edildi; bu çözüm önerisini zararım çok daha fazla olduğu için kesinlikle yeterli bulmadım ve kabul etmedim.

Slatra’dan, hatalı ve aşırı derecede renk veren bu üründen kaynaklanan mağduriyetimin ciddiye alınmasını, zarar gören kıyafetlerim için makul bir şekilde telafi sağlanmasını ve sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.