İlk Yıkamada Çekilen Tişört İçin İade Talebi

Slatra mağazasından 02.04.2026 tarihinde erkek siyah Sharp sin kabartma baskılı box fit t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde belirtildiği şekilde 15.04.2026 tarihinde 30 derecede pamuklu programda, yani yıkama talimatına uygun olarak yıkadım. Buna rağmen t-shirt ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılmayacak hale geldi.

Durumu mağazaya WhatsApp üzerinden ilettim. Görüşme sırasında “Yani 30 derecede pamuklu yıkadım ve siz iade veya değişim yapmıyor musunuz şimdi? ” şeklinde özellikle sordum. Buna karşılık bana “Ürün ikinci el konumuna düştüğü için maalesef iadenizi alma şansımız yok.” cevabı verildi. Yazışmalarımız boyunca ürünü etiket talimatına uygun şekilde yıkadığımı defalarca belirtmeme rağmen aynı cevabı tekrarlayarak herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu ürün için kredi kartıyla ödediğim 999 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada çekmesi ve mağazanın hem değişim hem iade konusunda sorumluluk almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.