to read complaints and reviews, or file yours.
Sinoz.cosmetic üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3770889 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için kartımdan 679 TL tuta...r iki kez çekildi, ancak bana yalnızca bir adet paket gönderildi. Çift çekimi fark eder etmez firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilg
"Ürünüm bugün elime geçti teşekkür ederim 😊 daha önceden de aldığım bir site, sadece bu kadar beklememiştim hatta ne aldığımı unuttum😉 o yüzden yazmak zorunda kaldım. Üye olduğum halde açamadım sayfayı. Göremedim siparişlerimi!"
20 Mayıs 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden 549 TL tutarında, kredi kartıyla güneş kremi siparişi v...erdim. Fakat hemen ardından yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, ücret iadesinin 1 ile 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağ
6 Mayıs tarihinde Sinoz’un internet sitesi üzerinden Sinoz Volufiline Serum ürününü sipariş verdim. 3647531 numaralı bu ...siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 7 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipari
16.04.2026 tarihinde Sinoz firmasından 3570894 numaralı siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata b...ulduğum için siparişim hâlâ “sipariş” aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen sistemde işlem “bekleyen iade” olarak görünmeye başladı ve “ürün depoya ulaştığında iadeniz gerçekleşe
Trendyol üzerinden satış yapan Sinoz Kozmetik isimli firmadan 5 Mart tarihinde toplam üç adet ürün sipariş ettim. Ürünle...rden biri “yağlı ve karma ciltler için sebum dengeleyici yüz temizleme jeli 400 ml” idi. Ürünler elime ulaştıktan sonra sadece bir kez kullanmama rağmen yüzümde ciddi yanma, sivilc
"Sinoz ekibi, yaşadığım karışıklık ve gecikme için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğünü görmek beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
10 Şubat 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden hesap kartımla otomatik ödeme yöntemiyle güneş kremi si...parişi verdim. Güneş kremlerinde birden fazla seçenek olduğu için yanlış ürünü aldığımı fark ederek aynı gün siparişimi iptal ettim ve ihtiyacım olan farklı bir güneş kremini yenid
Sinoz markasına ait Sinoz Glow tonik ürününü 3 Mart’ta sinoz.com.tr üzerinden sipariş verdim ve ürün 6 Mart’ta elime ula...ştı. Kutusunu büyük ihtimalle ilk açan kişi bendim, ürünü hiç kullanmadan ve kapağını dahi açmadan şişenin içinde toplu halde duran sarı bir tortu olduğunu fark ettim. Bu durum hem
Sinoz’un kendi internet sitesinden, herhangi bir aracı site kullanmadan 2 adet Sinoz avokadolu göz çevresi kremi sipariş...i verdim. Sipariş numaram 300817, ödemeyi de toplam 623 TL olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Bugün itibarıyla siparişi vereli 4 gün oldu ancak belirtilen kargo süresi içinde ür
02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Sinoz Avokado Bomb göz çevresi kremini aynı gün kullanmaya başl...adım. Ürünü uyguladıktan birkaç saat sonra göz çevremde ciddi kaşıntı, çapaklanma ve kızarıklık oluştu. Ertesi sabah ise gözüm aşırı derecede şişti ve adeta kan çanağına döndü. Gün
Sinoz’un internet sitesindeki “üç al iki öde” kampanyasından aynı anda üç ürün satın aldım. Kampanya kapsamında hem üç a...l iki öde hem de ürünlerde tekli olarak indirim görünüyordu. Sepette indirimli fiyatları gördüğüm için ödemeye geçtiğimde de bu indirimli tutarın çekileceğini düşündüm. Ancak kartı
Trendyol üzerinden Sinoz Kozmetik satıcısından Sinoz güneş kremi satın aldım. 4 Şubat’ta verdiğim siparişin numarası 109...34364356’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce de kullandığım ve şu anda elimde bulunan orijinal ürünle karşılaştırdığımda, içeriğinin aşırı sıvı ve yağlı olduğunu, ayrıca dı
Sinoz Kozmetik’in internet sitesinden 6 Şubat tarihinde verdiğim 3142974 numaralı siparişi, kod kullanmadığım için aynı ...gün içinde iptal ettim ve aynı tarihte yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen hesabıma geçmedi. Bu süreçt
10.01.2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden göz kremi ve nemlendirici içeren bir sipariş verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2985537’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya
Sinoz avokado Bomb Eye Cream ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Bugün, 26.11.2025 tarihinde kargoyu teslim ald...ığımda ürünün ambalajının içinin akmış olduğunu ve dökülme yaşandığını gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz halde elime ulaştı. Kargo takip numaram 5753*****2203’tür. Ürünün akmış
Sinoz’un Trendyol’daki yetkili satıcısından 02.10.2024 (sipariş no: 9529063220) ve 16.09.2025 (sipariş no: 10514144503) ...tarihlerinde iki farklı ürün siparişi verdim. Her iki siparişim de “ürün kargo firmasında zarar gördüğü için iade edildi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresim İzmir Buca’
19.09.2025 tarihinde Sinoz'un resmi web sitesinden 6.582,12 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasınd...a kartımdan ücret başarılı bir şekilde çekildi, dijital slipim ve kart hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor. Ancak siparişim sistemde oluşmadı ve "ödeme alınamadı" uyarısı alıy
15 Eylülde Trendyol üzerinden Sinoz markasından sipariş verdiğim Yağlı ve Karma ciltler için Sebum Dengeleyici Yüz temiz...leme jelini 2 kere kullanmam sonucunda 2 dakika içinde yüzümün her yerinde aşırı şekilde alerji oluştu ilk kaşıntı başladı. Sonra kızarıklık sonrada ufak ufak beyaz pütürcükler olu
"İlgi alaka için teşekkürler geç oldu ama olsun"
Sinoz’un kendi internet sitesinden 2 gün önce sipariş ettiğim Niacinamide S...erum, elime ulaştığında hasarlıydı ve ürün kutuya dökülmüş haldeydi. Sipari
2542817 numaralı toplu olarak verdiğim sipariş içinde gözenek sıkılaştırıcı sebum dengeleyici sivilce karşıtı serum şişe...si boş olarak geldi. Hiç dolum yapılmamış bile. Direkt sipariş verdiğim üyeliğim olmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir mucize zaten konuyl
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Trendyol'dan Sinoz kozmetik ürünleri aldım. Toplamda 9 ürün sipariş ettim; bunların 7 tanesinin satıcısı Sinoz Kozmetik,... 2 tanesinin satıcısı ise başka bir firmaydı. Diğer firma ürünleri gönderdi fakat Sinoz Kozmetik'in satıcısı olduğu 7 ürünü 10 gündür göndermedi. Sinoz Kozmetik iletişim merkezini