Kırık Teslim Edilen Serum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sinoz avokado Bomb Eye Cream ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Bugün, 26.11.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda ürünün ambalajının içinin akmış olduğunu ve dökülme yaşandığını gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz halde elime ulaştı.
Kargo takip numaram 5753*****2203’tür. Ürünün akmış ve kusurlu şekilde teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum ve aldığım üründen faydalanamadım.
Bu nedenle ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da aynı ürünün sağlam ve sızdırma olmayan bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.


Hepsiburada satış sitesinden Sinoz kozmetik markasından 8 Ağustos tarihinde alışverişi yaptım. Ürün alışveriş yaptığım tarihten beri hala kargoya verilmedi. Satıcıya sor kısmından birkaç kez yazdım ancak dalga geçer gibi ve ucu açık cevaplar veriliyor.

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinoz Kozmetik’ten 10514011404 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Kargo firması olan Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ya ürünün Sinoz Kozmetik tarafından kendilerine hi...
26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cream Co. Markasına ait göz çevresi kremi sipariş ettim (Sipariş No: 487 673 519 7). 29 Ekim’de ürünü teslim aldım ve o günden itibaren her kullanımda göz çevremde yoğun yanma ve hassasiyet oluştu. Şu anda ürünü kullanmayı bıraktım, ancak göz çevreme doku...
Yorumlar