to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Bir Ayı Aşarak Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Şubat 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden hesap kartımla otomatik ödeme yöntemiyle güneş kremi siparişi verdim. Güneş kremlerinde birden fazla seçenek olduğu için yanlış ürünü aldığımı fark ederek aynı gün siparişimi iptal ettim ve ihtiyacım olan farklı bir güneş kremini yeniden sipariş ettim.
Sitede yer alan koşullarda, iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin 1–3 iş günü içerisinde tarafımıza yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3162590 numaralı siparişe ait 436 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma hiçbir yetkili çıkmadı, muhatap bulamadım. İptal ettiğim siparişimin ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
