Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yavaş Çözüm Süreci

Sinoz’un kendi internet sitesinden 2 gün önce sipariş ettiğim Niacinamide Serum, elime ulaştığında hasarlıydı ve ürün kutuya dökülmüş haldeydi. Sipariş numaram: 2638797. Teslimat Hepsijet ile yapıldı ve ürünün kutusunda herhangi bir hasarı ancak paketi açınca fark ettim. Ücreti banka kartımla ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana çözüm bulunacağı söylendi fakat süreç oldukça yavaş ilerliyor ve henüz mağduriyetim giderilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.