Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şule sonucu yetersiz buldu

Aldığım Güneş Kremi Bozuk Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
Şule
02 Ekim 2025 12:02
3.339

15.07.2025 tarihinde Sinoz’un resmi internet sitesinden 50 SPF güneş kremi sipariş ettim (Sipariş No: 2521027). Ürünü Bayındır Mahallesi Receban Caddesi Rıza Park 1 Sitesi Daire 21 Kat 7 Batman Merkez adresine teslim aldım. Tatil için ürünü ilk kez açtığımda yoğun bir boya kokusu vardı ve krem aşırı akışkan olduğu için yüzüme ve ellerime sürdüğümde durmadı. Ayrıca içinde pütürleşmeler ve renk farkı da mevcuttu.

Durumu Sinoz’un kendi sayfası üzerinden ilettim. Bana sadece "çalkalayarak kullanmam" gerektiği ve ürünün sıcaktan etkilenmiş olabileceği söylendi. Ancak ürünün kokusu ve yapısı kesinlikle kullanılabilir değil. İlk defa Sinoz’dan alışveriş yapmıyorum, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kredi kartı ile yaklaşık 150-200 TL tutarında ödeme yaptım.

Ürün değişimi veya müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm talep ediyorum. Ancak yaşadığım yaklaşım ve sorunun benden kaynaklı olduğu yönündeki açıklamalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini özellikle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sinoz Güneş Kremi Yüzümde Yanma ve Kızarıklık Yaptı

profile
Hatice
18 Eylül 2025 00:11
3.791

Sinoz Güneş Kremi Ciltte Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu

profile
Hilal
24 Eylül 2025 09:44
2.801
Sinoz Güneş Kremi Ciltte Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu

profile
Öznur
28 Mart 2024 14:23
11.070

profile
Merve
06 Nisan 2025 20:52
11.442

Sinoz Sıvı Pembe Güneş Kremi İlk Kullanımda Cildimde Ciddi Tahrişe Yol Açtı

profile
Büşra
27 Mayıs 2025 14:48
6.080
Benzer Şikayet Yaz

Sinoz Kategorileri

TrustBuy Skoru