to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Sinoz firmasından 3570894 numaralı siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişim hâlâ “sipariş” aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen sistemde işlem “bekleyen iade” olarak görünmeye başladı ve “ürün depoya ulaştığında iadeniz gerçekleşecek” şeklinde bir ifade yer aldı. Oysa ürünü hiç kargoya verilmeden, sipariş halindeyken iptal ettiğim için bu sürecin böyle ilerlemesini doğru bulmuyorum.
Ödemenin tutarı kartımdan çekilmiş durumda ancak ne ürün gönderiliyor ne de net bir iptal/iade süreci işletiliyor. Dün gün boyu Sinoz firmasına ulaşmaya çalıştım, telefon numaraları üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Birkaç kez mail ve siteleri üzerinden talep oluşturmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Hem kartımdan çekilen ücretimin en kısa sürede iade edilmesini hem de iptal işleminin net bir şekilde tamamlandığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürün iptal olmuyorsa, siparişimin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bana ulaşılabilmesi için kayıtlı telefon numaram 0535********03’tür.
Sinoz’un internet sitesindeki “üç al iki öde” kampanyasından aynı anda üç ürün satın aldım. Kampanya kapsamında hem üç al iki öde hem de ürünlerde tekli olarak indirim görünüyordu. Sepette indirimli fiyatları gördüğüm için ödemeye geçtiğimde de bu indirimli tutarın çekileceğini düşündüm. Ancak kartı...
10 Şubat 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden hesap kartımla otomatik ödeme yöntemiyle güneş kremi siparişi verdim. Güneş kremlerinde birden fazla seçenek olduğu için yanlış ürünü aldığımı fark ederek aynı gün siparişimi iptal ettim ve ihtiyacım olan farklı bir güneş kremini yenid...
Sinoz’un Trendyol’daki yetkili satıcısından 02.10.2024 (sipariş no: 9529063220) ve 16.09.2025 (sipariş no: 10514144503) tarihlerinde iki farklı ürün siparişi verdim. Her iki siparişim de “ürün kargo firmasında zarar gördüğü için iade edildi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresim İzmir Buca’...
7 Kasım tarihinde Sinoz’dan 2776207 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile 1317 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo firması olarak Aras Kargo seçildi ve bana 5741*******44 takip numarası iletildi. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Önce kargo f...
Yorumlar