to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyasından verdiğim 3284266 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1.063 TL ödeme yaptım. Siparişim bana ulaştığında paket içerisinden Sinoz ürünleri yerine “The Baht” isimli başka bir markanın ürünleri çıktı.
Bunun üzerine Sinoz ile telefonla görüştüm. Görüşmede, kargo firmasının The Baht markalı ürünleri farklı bir kutuya koyup bana bu şekilde teslim ettiği, bu ürünlerin Sinoz ile aynı fabrikadan çıktığı, bu yüzden yanlış gelen The Baht ürünlerinin bende kalabileceği ve “hediye” edildiği, asıl Sinoz ürünlerimin ise yeniden hazırlanıp tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş etmiş olduğum Sinoz ürünleri hâlâ elime ulaşmadı.
Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ve mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı; tamamen cevapsız bırakıldım.
Sinoz’un telefonla bana ilettiği “yanlış gelen ürünler hediyemiz, kendi ürünleriniz yeniden gönderilecek” taahhüdünün acilen yerine getirilmesini, siparişimdeki Sinoz ürünlerinin ivedilikle tarafıma kargolanmasını ve yaşadığım bu süreç hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sinoz’un internet sitesindeki “üç al iki öde” kampanyasından aynı anda üç ürün satın aldım. Kampanya kapsamında hem üç al iki öde hem de ürünlerde tekli olarak indirim görünüyordu. Sepette indirimli fiyatları gördüğüm için ödemeye geçtiğimde de bu indirimli tutarın çekileceğini düşündüm. Ancak kartı...
Sinoz’un Trendyol’daki yetkili satıcısından 02.10.2024 (sipariş no: 9529063220) ve 16.09.2025 (sipariş no: 10514144503) tarihlerinde iki farklı ürün siparişi verdim. Her iki siparişim de “ürün kargo firmasında zarar gördüğü için iade edildi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresim İzmir Buca’...
7 Kasım tarihinde Sinoz’dan 2776207 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile 1317 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo firması olarak Aras Kargo seçildi ve bana 5741*******44 takip numarası iletildi. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Önce kargo f...
10 Şubat 2026 tarihinde Sinoz’un kendi internet sitesi üzerinden hesap kartımla otomatik ödeme yöntemiyle güneş kremi siparişi verdim. Güneş kremlerinde birden fazla seçenek olduğu için yanlış ürünü aldığımı fark ederek aynı gün siparişimi iptal ettim ve ihtiyacım olan farklı bir güneş kremini yenid...
Sinoz’un kendi internet sitesinden, herhangi bir aracı site kullanmadan 2 adet Sinoz avokadolu göz çevresi kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 300817, ödemeyi de toplam 623 TL olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Bugün itibarıyla siparişi vereli 4 gün oldu ancak belirtilen kargo süresi içinde ür...
Yorumlar