to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Simfer’in online alışveriş sitesinden 3 taksit ile 4242 Beyaz midi/mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: ts291082977). Teslimat adresim Akpınar Mahallesi Depremzede Konutları Sokak İzmit/KOCAELİ olarak belirtildi.
3 Kasım’da kargonun durumunu öğrenmek için UPS Türkiye’yi aradım. UPS Türkiye, ürünü eve teslim edemeyeceklerini, ya şubeden ya da ortak bir noktadan almam gerektiğini veya farklı bir adres verirsem oraya teslim edeceklerini iletti. Ancak bu benim için mümkün değildi. UPS Türkiye ile iletişime geçmeme ve Şikayetvar’a yazmama rağmen geri dönüş de yapılmadı. Simfer müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da sorunu çözemediler ve herhangi bir destek alamadım.
Simfer gibi büyük ev aletleri satan bir firmanın, müşterilerini mağdur etmeyecek kargo ve lojistik firmalarıyla çalışması gerektiğini düşünüyorum. Hem UPS Türkiye’nin hem de Simfer’in bu süreçte yeterli desteği sağlamamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle 3.059 TL tutarında ödediğim ücretin tamamının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ve para iadesi konusunda herhangi bir güvence verilmemesi de mağduriyetimi artırdı. Paramın iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Simfer internet sitesinden bir fırın siparişi verdim. On dakika sonra aynı fırını aynı satıcıdan başka bir platformda daha uygun koşullarla buldum ve siparişi iptal edip müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım ve iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili bilgi aldım; aynı gün içinde gerçekleşeceği ...
25.08.2025 tarihinde saat 20:24’te simfer.com.tr üzerinden Simfer 3483 34 Litre Beyaz Mini Fırın 4 Fonksiyon modelini 2.159 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimde bilgi hatası olduğu için aynı gün iptal ederek tekrar sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişimin numarası TS250879159’d...
simfer.com üzerinden midi fırın satın aldım. Oluşturduğumuz TS090367475 numaralı siparişe istinaden 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. 09.03.2025 tarihinde ürün tutarı adıma kayıtlı kredi kartımdan çekildi. İnternet sitesinden sipariş durumu/detayını kontrol ettiğimde ürünün stok beklemektedir....
Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Simfer mini retro fırın hatalı çıktı ve değişim talebinde bulundum. İlk başta 'talebinizi aldık' denildi ancak ürün alınmadı. Bir kez daha aradım, aradan bir hafta geçtikten sonra değişim onaylandı fakat iki hafta boyunca ürün gelmedi. Gelmeden önce bilgilendireceklerini...
Yorumlar