Simfer 150 Ülkeye İhracat Yapan Başıboş Firma

Simfer internet sitesinden bir fırın siparişi verdim. On dakika sonra aynı fırını aynı satıcıdan başka bir platformda daha uygun koşullarla buldum ve siparişi iptal edip müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım ve iadenin ne zaman yapılacağıyla ilgili bilgi aldım; aynı gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak ertesi gün hala iade yapılmamıştı, tekrar aradığımda bu kez beş iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bugün itibarıyla hala iade yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, S**** isimli bir temsilci tarafından sabırsız ve kaba bir tutumla karşılaştım; arama sonlandırıldı. Ne dekont ne de iade yapıldığına dair bir belge veremeyeceklerini, şirket politikaları gereği böyle olduğunu söylediler. Şirketin güven vermediğini, şikayet kaydı olmadığını, herhangi bir yetkilinin bulunmadığını ve dünya genelinde ihracat yapan bir firmanın bu durumda olmasının üzücü olduğunu düşünüyorum. Yaşadıklarımın başkalarına referans olmasını umuyorum.