to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Durumda
25.08.2025 tarihinde saat 20:24’te simfer.com.tr üzerinden Simfer 3483 34 Litre Beyaz Mini Fırın 4 Fonksiyon modelini 2.159 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimde bilgi hatası olduğu için aynı gün iptal ederek tekrar sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişimin numarası TS250879159’dur.
Sipariş iptalinin ardından ücret iadesi için Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iadenin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, sitedeki iletişim formları çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine sadece iki denemede ulaşabildim.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Mustafa E., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33730784 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun benim ve birçok diğer müşterinin de başına geliyor. İki aydan fazla süredir para iadesi bekliyorum, hala bir kuruş bile iade etmediler. Siparişi 13 Şubat 2026'da verdim. Siparişi 19 Şubat'ta iptal ettim ve iki aydan fazla süredir para iadesini işleme koymadılar. Bunlar etik olmayan iş uygulamaları. https://www.sikayetvar.com/simfer/simferden-takip-numarasi-gelmedi-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi